Calendario e sincronizzazione dei canali

Come leggere e usare il calendario camere, e come mantenere il calendario di ogni unità allineato con Booking.com, Airbnb, Vrbo, Google Calendar e altre piattaforme tramite i link iCal – compreso come completare i soggiorni delle piattaforme con ospite e importi, gestire i possibili overbooking e controllare che la sincronizzazione continui a funzionare.

Il calendario camere

Apri Calendario → Tariffe e disponibilità. In alto a sinistra passi da una vista all’altra:

• Griglia tariffe – prezzi, restrizioni e camere in vendita per tipologia di camera e piano tariffario. È spiegata in Tariffe e disponibilità.
• Calendario camere – una riga per unità (camera, appartamento, villa), con ogni prenotazione e ogni periodo chiuso disegnati come barre. Questa pagina tratta questa vista.

La barra degli strumenti funziona allo stesso modo nelle due viste: ‹ e › spostano un intero periodo indietro o avanti, il campo data salta a qualsiasi data di inizio, Oggi torna a oggi, e l’elenco dei periodi mostra 2 settimane, 1 mese o 2 mesi. La vista e il periodo scelti vengono ricordati nel tuo browser.

Nel calendario camere ogni tipologia di camera ha un’intestazione, poi una riga Tariffa per notte con la tariffa aperta più bassa di ogni notte (un trattino significa che quella notte nessuna tariffa è aperta; i prezzi si modificano nella Griglia tariffe), poi una riga per unità. Il valore accanto al nome di un’unità è la sua occupazione nelle date mostrate. Se usi le stagioni, sotto le date scorre una fascia colorata Stagione.

Passa con il mouse su una barra per vedere di chi o di cosa si tratta. Fai clic su una barra di prenotazione per aprire la prenotazione.

Colori e legenda

La legenda sotto il calendario spiega gli stili delle barre:

I colori delle piattaforme sul bordo sinistro

Le barre che arrivano da una piattaforma portano il colore di quella piattaforma come una spessa striscia sul bordo sinistro – sia i blocchi a righe “solo date” sia le prenotazioni che hai completato a partire da essi:

• Blu – Booking.com
• Rosso-rosa – Airbnb
• Verde acqua – Vrbo, Expedia, Google Calendar e altri calendari

Un blocco importato mostra anche il nome della piattaforma e il testo che la piattaforma ha inviato (per esempio Booking.com · CLOSED – Not available). Passando con il mouse vedi da quale collegamento arriva, il testo originale della piattaforma e quando quel calendario si è sincronizzato l’ultima volta.

Trascinare nel calendario camere

Il calendario camere è pensato per mouse o trackpad. Tutto ciò che puoi fare trascinando si può fare anche da Nuova prenotazione e dalla prenotazione stessa.

Trascina sui giorni vuoti: chiudere date o creare una prenotazione

1. Premi sulla prima notte nella riga di un’unità e trascina fino all’ultima notte, poi rilascia.
2. Si apre un pannello con l’unità e le date, per esempio Suite 2: 12 giu → 15 giu, il numero di notti e la data di check-out.
3. Scegli Crea prenotazione per aprire una nuova prenotazione con tipologia di camera, unità e date già compilate, oppure scrivi una nota facoltativa in Chiudi queste date (manutenzione, soggiorno del proprietario…) e fai clic su Chiudi date.

Le date chiuse vengono tolte subito dal sito e inviate a ogni piattaforma collegata alla sua successiva lettura del tuo link di calendario. Per riaprirle, fai clic sulla barra Chiuso e conferma Riaprire queste date?

Trascina una prenotazione: spostarla o cambiarne le date

• Spostare: premi su una barra di prenotazione e trascinala su altre date, oppure su un’altra unità della stessa tipologia di camera. Mentre trascini, una barra fantasma mostra le nuove date.
• Cambiare check-in o check-out: trascina il bordo sinistro o destro della barra.

Quando rilasci, un pannello Spostare la prenotazione? mostra Da e A. Fai clic su Sposta prenotazione per salvare. Prima del salvataggio la disponibilità viene controllata di nuovo. Il prezzo non viene ricalcolato – se serve, modificalo nella prenotazione. L’ospite riceve un’e-mail con le nuove date e i calendari collegati vengono aggiornati. Se la prenotazione comprende più camere, si spostano tutte sulle nuove date.

Si possono trascinare solo le prenotazioni in sospeso, confermate o con check-in effettuato e non ancora terminate. Un clic senza spostamento apre semplicemente la prenotazione.

Importante: i blocchi importati dalle piattaforme non si possono rimuovere né spostare qui. Facendo clic su uno di essi ti viene indicato di aprire le date su quella piattaforma – qui spariscono alla sincronizzazione successiva. Se hai la funzione Prenotazioni delle piattaforme, il clic su un blocco della piattaforma apre invece il modulo per completarlo (vedi più sotto).

Come funziona la sincronizzazione iCal

iCal è il formato di calendario che quasi tutte le piattaforme di prenotazione sanno leggere e scrivere. Funziona in due direzioni, per unità:

• Importazione – dai a JetBookIn il link del calendario della piattaforma. JetBookIn lo legge regolarmente e chiude quelle date sul tuo sito.
• Esportazione – dai alla piattaforma il link del calendario di JetBookIn per quell’unità. La piattaforma lo legge secondo i suoi tempi e chiude le date prenotate o chiuse da te.

Per una sincronizzazione bidirezionale servono entrambe le direzioni. iCal trasporta solo le date: niente prezzi, niente nomi degli ospiti, niente pagamenti.

Il tuo link di esportazione per un’unità contiene:

• ogni prenotazione su quell’unità che occupa le date, comprese quelle in attesa di pagamento;
• le date chiuse a mano e le date importate dalle tue altre piattaforme;
• i giorni in cui l’intera tipologia di camera è chiusa nella Griglia tariffe (chiusa, o con 0 camere in vendita), fino a Esporta le chiusure fino a (giorni in anticipo) (predefinito 730);
• i Giorni di preparazione tra i soggiorni impostati sulla tipologia di camera, così le piattaforme non possono vendere i tuoi giorni di pulizia;
• se impostata, la chiusura last minute per quella piattaforma (vedi Chiudi su questa piattaforma … giorni prima).

Ogni blocco nell’esportazione riporta Non disponibile; i nomi degli ospiti non vengono mai pubblicati.

La schermata Canali

Apri Calendario → Canali. Elenca le tue tipologie di camera, ogni unità e, sotto ogni unità, i suoi collegamenti di calendario. Per ogni collegamento vedi:

• Unità / piattaforma – la piattaforma e l’etichetta facoltativa che hai scelto.
• Stato – Sincronizzazione in corso, Ultima sincronizzazione non riuscita, Non funzionante, In attesa della prima sincronizzazione, Solo esportazione (nessun link di importazione) o In pausa, con l’ultimo errore in rosso se ce n’è uno.
• Ultima importazione – quando è stato letto l’ultima volta il calendario della piattaforma, quanti eventi conteneva, un intervallo o una chiusura personalizzati se impostati, e una fila di piccole spunte per le ultime importazioni (verde = tutto bene, arancione = in attesa di conferma, rosso = non riuscita). Sotto, La piattaforma ha letto il nostro indica quando la piattaforma ha letto per l’ultima volta il tuo link. Diventa rosso con un suggerimento se la piattaforma non lo legge da oltre 12 ore, o non l’ha mai letto.
• Link di esportazione (da incollare nella piattaforma) – il link di questo collegamento, con Copia.
• Azioni: Sincronizza ora, Modifica, Registro, Cosa abbiamo inviato, Pausa / Riprendi, Nuovo link, Rimuovi.

In alto: Registro sincronizzazione (tutti i collegamenti), Sincronizza tutto ora, Collega più… e Collega un calendario.

Link di esportazione del collegamento o link di esportazione principale?

Ogni collegamento ha il proprio link di esportazione. Esclude le date importate da quello stesso collegamento, così una piattaforma non si vede mai rimandare indietro le proprie prenotazioni come eco. Incolla sempre questo link nella piattaforma corrispondente.

Ogni unità ha anche, nella sua riga, un Link di esportazione principale (tutte le prenotazioni e i blocchi). Usalo solo per calendari in sola lettura dove un’eco non conta – per esempio il calendario sul telefono di chi fa le pulizie.

Collegare un’unità a una piattaforma

1. Vai su Calendario → Canali e fai clic su Collega un calendario (oppure su Collega nella riga di un’unità che non ha ancora collegamenti).
2. Unità – scegli l’unità, mostrata come Tipologia di camera – Unità.
3. Piattaforma – Airbnb, Booking.com, Vrbo / HomeAway, Expedia, Google Calendar o Altro. Il testo di aiuto sotto ogni passo cambia in base alla piattaforma.
4. Etichetta (facoltativa) – per es. Annuncio Airbnb 12345. Utile quando un’unità ha più di un annuncio.
5. Passo 1 – Importazione: incolla il link del calendario della piattaforma (di solito termina con .ics). Lascialo vuoto se vuoi solo inviare il tuo calendario alla piattaforma.
6. Se serve, imposta le due opzioni di sincronizzazione:
   • Importa ogni – Predefinito (l’intervallo valido per tutto il sito), oppure 5, 10, 15, 30 minuti, 1, 2 o 6 ore. Scegli un intervallo più breve per le piattaforme con molte prenotazioni last minute.
   • Chiudi su questa piattaforma … giorni prima – da 0 a 60, predefinito 0 (disattivato). Chiude i giorni successivi solo su questa piattaforma, perché si sincronizza lentamente; il sito e le altre piattaforme restano aperti. Esempio: 2 su Airbnb significa che nessuno può prenotare per stanotte o domani su Airbnb, ma sul tuo sito sì.
7. Fai clic su Collega. JetBookIn prova subito la prima importazione; se non riesce vedi Salvato, ma la prima sincronizzazione non è riuscita: … con il motivo.
8. Il pannello resta aperto e ora mostra Passo 2 – Esportazione con il tuo link di esportazione. Fai clic su Copia e incollalo nella piattaforma.

Un’unità può avere più collegamenti – per esempio uno con Booking.com e uno con Airbnb. Ogni collegamento ha il proprio link di esportazione.

Passo passo: Booking.com

Le schermate delle piattaforme cambiano di tanto in tanto; i nomi qui sotto sono quelli usati dall’extranet di Booking.com al momento della stesura.

1. Accedi all’extranet di Booking.com e apri Tariffe e disponibilità → Sincronizza calendari.
2. Avvia un nuovo collegamento di calendario per la camera che corrisponde alla tua unità JetBookIn.
3. Booking.com mostra il suo link di esportazione per quella camera. Copialo.
4. In JetBookIn, Calendario → Canali → Collega un calendario: scegli l’unità, la piattaforma Booking.com, incolla il link al passo 1 e fai clic su Collega.
5. Copia il link di esportazione di JetBookIn dal passo 2.
6. Torna nella stessa schermata di Booking.com, incollalo come calendario da importare, dagli un nome (per es. JetBookIn) e salva.
7. In JetBookIn, aspetta che La piattaforma ha letto il nostro mostri un orario. La prima lettura può richiedere qualche ora.

Suggerimento: Booking.com invia lo stesso testo (CLOSED – Not available) sia per le prenotazioni vere sia per le date chiuse a mano, quindi JetBookIn non può distinguerle. Quando compare un blocco di Booking.com, controlla l’extranet.

Passo passo: Airbnb

1. Su Airbnb, apri l’annuncio e vai nelle sue impostazioni di disponibilità, poi Collega calendari (a volte indicato come Sincronizza calendari).
2. Scegli Esporta calendario e copia il link.
3. In JetBookIn, Calendario → Canali → Collega un calendario: scegli l’unità, la piattaforma Airbnb, incolla il link al passo 1 e valuta Importa ogni 10 o 15 minuti. Fai clic su Collega.
4. Copia il link di esportazione di JetBookIn dal passo 2.
5. Torna su Airbnb, scegli Importa calendario (oppure Collega un altro sito web), incolla il link, dagli un nome (per es. Il mio sito) e salva.

Airbnb segna le date chiuse a mano come Not available e le prenotazioni come Reserved; JetBookIn usa questa differenza quando cerca gli overbooking.

Vrbo, Expedia, Google Calendar e altri

Il pannello di collegamento mostra un breve suggerimento per ogni piattaforma:

• Vrbo: Calendario → Importa ed esporta → Esporta calendario (copia) / Importa calendario (incolla il nostro).
• Expedia: Partner Central → Camere e tariffe → iCal per il link di esportazione; incolla il nostro come calendario da importare.
• Google Calendar: Impostazioni → Integra calendario → Indirizzo segreto in formato iCal per importare; Altri calendari → Da URL per mostrare il nostro.
• Altro: qualsiasi piattaforma che offra un link iCal / .ics. Incolla il loro al passo 1 e il nostro come loro calendario da importare.

Collegare molti calendari insieme

Per un hotel o un’agenzia con molte unità, Collega più… fa risparmiare tempo:

1. Incolla un calendario per riga: unit, platform, calendar link, optional label. Funzionano virgole, punti e virgola o tabulazioni, quindi puoi incollare direttamente da un foglio di calcolo. L’unità può essere indicata con il nome, con Room type / Unit o con il suo ID. La piattaforma si può omettere – viene riconosciuta dal link.
2. Imposta Importa ogni e Chiudi su questa piattaforma … giorni prima per tutti.
3. Fai clic su Verifica. Un’anteprima elenca ogni riga con la sua unità e piattaforma, oppure il problema in rosso (link mancante, unità sconosciuta, nome di unità usato due volte, link già collegato).
4. Fai clic su Collega N calendari.

Suite 1, airbnb, https://www.airbnb.com/calendar/ical/…
Suite 2, booking, https://admin.booking.com/hotel/hoteladmin/ical.html?t=…

Dopo devi comunque copiare ogni nuovo link di esportazione nella sua piattaforma.

Ogni quanto si sincronizzano i calendari

Importazione (il loro calendario in JetBookIn)

• L’intervallo predefinito si imposta in Impostazioni → Sincronizzazione calendari → Importa ogni (minuti): predefinito 15, minimo 5. Per la maggior parte delle strutture vanno bene 10–15. Ogni collegamento può avere un valore proprio.
• Quando una prenotazione viene creata, modificata o cancellata sul tuo sito o nella dashboard, JetBookIn rilegge subito i calendari delle piattaforme di quell’unità, così un conflitto con una prenotazione fatta altrove emerge in pochi minuti.
• Sincronizza ora e Sincronizza tutto ora importano immediatamente.
• Se un calendario fallisce più di due volte di fila, JetBookIn aspetta più a lungo tra un tentativo e l’altro (fino a 6 ore) finché non torna a funzionare.

La sincronizzazione gira in background tramite le attività pianificate di WordPress. Su un sito con poco traffico, assicurati che il cron di WordPress venga eseguito (il tuo hosting può impostare un vero cron job); Impostazioni → Sistema mostra Le attività in background non vengono eseguite in orario quando sono in ritardo.

Esportazione (il tuo calendario nella piattaforma)

È la piattaforma a decidere quando leggere il tuo link. Indicativamente, Airbnb lo legge circa ogni 2 ore e Booking.com circa ogni 1–2 ore. JetBookIn non può costringerle a leggerlo prima. Questo ritardo è il motivo principale per usare Chiudi su questa piattaforma … giorni prima per le date last minute.

Controlli di sicurezza

• Se il calendario di una piattaforma all’improvviso arriva vuoto mentre avevi almeno due blocchi futuri provenienti da essa, JetBookIn non libera subito le date. Aspetta che l’importazione successiva lo confermi (spunta arancione, Ricevuto un calendario vuoto; verrà confermato alla prossima sincronizzazione.).
• Un link che restituisce un errore o una pagina di login non elimina mai nulla.
• Il tuo link di esportazione non viene mai memorizzato dai plugin di cache delle pagine, e se il database ha un problema mentre una piattaforma lo legge, alla piattaforma viene chiesto di riprovare più tardi invece di mostrarle un calendario vuoto.

Blocchi “solo date”

Tutto ciò che una piattaforma invia tramite iCal arriva come blocco solo date: una barra a righe con il colore della piattaforma a sinistra. Chiude l’unità sul tuo sito per quelle date e viene trasmesso alle tue altre piattaforme.

• Quando la piattaforma sposta il soggiorno, il blocco si sposta all’importazione successiva.
• Quando la piattaforma lo rimuove (cancellazione, date riaperte lì), sparisce all’importazione successiva.
• I blocchi passati vengono conservati come storico; vengono aggiornati solo quelli attuali e futuri.

Per aprire le date di una piattaforma, aprile su quella piattaforma. Se rimuovi un collegamento, le date importate da esso vengono liberate.

Completare una prenotazione da piattaforma Pro

Con il modulo Prenotazioni delle piattaforme (JetBookIn Pro, attivo per impostazione predefinita in Impostazioni → Moduli) puoi trasformare un blocco solo date in una prenotazione completa con l’ospite, quanto ha pagato, la commissione della piattaforma, le tasse e il tuo incasso netto. La prenotazione compare poi tra le prenotazioni, gli arrivi, i report e le e-mail come tutte le altre.

Incollare da Booking.com

1. In Calendario → Tariffe e disponibilità → Calendario camere, fai clic sul blocco della piattaforma. Si apre un pannello intitolato per es. Prenotazione Booking.com con le date e il numero di notti.
2. Nell’extranet di Booking.com apri la prenotazione, seleziona l’intera pagina (Ctrl/Cmd + A) e copiala.
3. Incollala in Incolla la prenotazione da Booking.com e fai clic su Compila il modulo.
4. JetBookIn compila ciò che riconosce – nome dell’ospite, e-mail, telefono (e il paese dal prefisso), adulti e bambini, numero di prenotazione, prezzo totale, commissione, lingua preferita, data della prenotazione e se il pagamento l’ha incassato Booking.com – e ti dice quanti campi ha compilato. L’extranet può essere in greco, inglese, tedesco, francese, italiano o spagnolo.
5. Controlla ogni campo, correggi ciò che è sbagliato e fai clic su Salva prenotazione.

Anche per Airbnb e le altre piattaforme puoi incollare, ma i campi riconosciuti potrebbero essere meno; scrivi a mano il resto.

I campi

• Nome, Cognome, E-mail, Telefono, paese e lingua, Adulti, Bambini.
• Numero di prenotazione Booking.com (l’etichetta cambia in base alla piattaforma).
• Prenotato su Booking.com – la data in cui l’ospite ha prenotato lì, così i report sull’anticipo di prenotazione e sul ritmo delle prenotazioni contano da quel giorno.
• Totale pagato dall’ospite.
• Commissione a Booking.com – come importo, oppure passa a % e inserisci la percentuale (per es. 15).
• Tasse incluse nel totale – per es. la ΤΑΚΚ o una tassa di soggiorno che la piattaforma ha riscosso insieme al prezzo. Se per la struttura hai configurato le tasse (modulo Tasse di soggiorno), la ΤΑΚΚ per queste notti viene compilata per te e sotto vengono mostrate l’IVA e l’imposta comunale contenute nel prezzo.
• Chi ha incassato il pagamento dell’ospite?
  • Booking.com (mi versa il dovuto) – la piattaforma ha addebitato l’ospite (per esempio con Payments by Booking.com). L’ospite non ti deve nulla; il versamento della piattaforma (totale meno commissione) viene mostrato come ancora da ricevere. Quando arriva il denaro, apri la prenotazione e fai clic su Versamento ricevuto.
  • L’ospite paga me – incassi tu il denaro. Inserisci in Già ricevuto da te ciò che hai già ricevuto, oppure lascia vuoto.
• Note interne.

Il riepilogo sotto i campi degli importi mostra Totale, − Commissione a …, le tasse incluse e Il tuo incasso netto.

Cosa succede dopo

• La prenotazione è confermata e collegata al suo blocco. Non viene rimandata alla piattaforma da cui proviene.
• Se la piattaforma sposta il soggiorno, la prenotazione si sposta con esso. Se le nuove date sono occupate, la prenotazione viene invece segnalata: … ha spostato questo soggiorno al …, ma l’unità è occupata in quelle date.
• Se la piattaforma non elenca più il soggiorno (di solito per una cancellazione lì), la prenotazione non viene cancellata automaticamente – un feed può essere sbagliato per un’ora. Compare Booking.com non elenca più questo soggiorno (dal …). Probabilmente è stato cancellato lì. con Mantieni la prenotazione e Cancella prenotazione.

I soggiorni completati continuano a seguire il calendario della piattaforma anche se in seguito disattivi il modulo.

Possibili overbooking

Quando un soggiorno importato si sovrappone a una delle tue prenotazioni, JetBookIn verifica se è reale. Le piattaforme riesportano le date che hai inviato loro (un’“eco”), quindi una sovrapposizione da sola non basta. Un soggiorno viene segnalato solo quando almeno una delle sue notti non è qualcosa che JetBookIn ha comunicato a quella piattaforma, e la piattaforma non l’ha indicata come semplice chiusura.

Quando succede:

• il blocco riceve un bordo rosso nel calendario camere (Possibile overbooking);
• ricevi un’e-mail ⚠ Possibile overbooking – [unità];
• Oggi (la schermata Home) mostra una scheda Possibili doppie prenotazioni con unità, piattaforma, date e la prenotazione con cui si sovrappone;
• il registro di sincronizzazione annota l’evento.

Come risolverlo

1. Controlla entrambi i lati: la prenotazione in JetBookIn e quella nell’extranet della piattaforma.
2. Decidi chi resta. Se hai un’altra unità libera della stessa tipologia, trascina lì la tua prenotazione nel calendario camere. Altrimenti contatta uno dei due ospiti e cancella o ricolloca quella prenotazione dal lato in cui è stata fatta.
3. Chiudi le date sulla piattaforma se non avrebbero dovuto essere aperte.
4. In Oggi, fai clic su Segna come risolto.

Suggerimento: la maggior parte degli overbooking avviene nell’intervallo prima che una piattaforma rilegga il tuo link. Per le unità che vendono molto all’ultimo minuto, imposta Chiudi su questa piattaforma … giorni prima a 1 o 2 sulla piattaforma più lenta.

Registri, “Cosa abbiamo inviato” e avvisi di sincronizzazione

Registro sincronizzazione

Registro su un collegamento (oppure Registro sincronizzazione in alto per tutti) elenca errori, avvisi e modifiche, con gli eventi alla base di un possibile overbooking. Le importazioni senza modifiche non vengono registrate.

Cosa abbiamo inviato

Cosa abbiamo inviato mostra ogni versione del tuo calendario che la piattaforma ha letto dal tuo link: quando, quante volte, quali periodi vi risultavano chiusi e quale programma l’ha letta. Scegli una data in Controlla una data per vedere se era chiusa in ciascuna versione. Usalo quando una piattaforma sostiene che una data era aperta: mostra se il tuo calendario la riportava chiusa quando l’hanno letto.

E-mail quando la sincronizzazione non funziona

• Tutti i piani: dopo tre importazioni fallite di fila ricevi Sincronizzazione calendario non riuscita – [unità].
• Pro Avvisi di sincronizzazione: in Calendario → Canali, la scheda Avvisi di sincronizzazione offre Inviami un’e-mail quando un calendario non si sincronizza da 3, 6, 12 (predefinito), 24 o 48 ore, oppure Mai (disattivato). Controlla entrambe le direzioni: JetBookIn non è riuscito a leggere il calendario della piattaforma, oppure la piattaforma non ha letto il tuo link – cosa che nessun messaggio di errore mostra. Ricevi un’e-mail quando si interrompe (⚠ Sincronizzazione dei calendari interrotta) e una quando torna a funzionare (La sincronizzazione dei calendari funziona di nuovo), inviate al tuo indirizzo per le notifiche. Il modulo si può disattivare in Impostazioni → Moduli (Avvisi di sincronizzazione dei calendari).

Altre azioni

• Pausa interrompe l’importazione per quel collegamento, e la piattaforma non può più leggere il link di esportazione di quel collegamento finché non fai clic su Riprendi.
• Nuovo link crea un nuovo link di esportazione. Quello vecchio smette subito di funzionare, quindi incolla immediatamente quello nuovo nella piattaforma.
• Rimuovi elimina il collegamento e libera le date importate da esso. Rimuovi anche il link di JetBookIn sulla piattaforma.

Il report Canali Pro

Ricavi → Report → Canali (modulo Canali e commissioni) mostra da dove arrivano le tue notti e quanto ti costano le piattaforme, per un periodo a tua scelta:

• Prenotato direttamente (quota di notti), Commissioni pagate alle piattaforme, Risparmiato con le prenotazioni dirette e Ricavi diretti.
• Da dove arrivano le tue notti – una barra nel colore di ogni canale.
• Per canale – prenotazioni, notti, quanto hanno pagato gli ospiti, commissioni, quanto hai ricevuto e la media per notte. I soggiorni ancora solo date compaiono come Booking.com (sincronizzazione calendario) ecc., senza importi.

“Risparmiato con le prenotazioni dirette” usa la commissione media effettivamente trattenuta dalle piattaforme sulle tue prenotazioni completate negli ultimi 12 mesi, oppure il 15% finché non hai inserito commissioni. Puoi inserire una tua percentuale e fare clic su Usa questa percentuale. I dati sono affidabili quanto le commissioni che inserisci quando completi le prenotazioni delle piattaforme.

Limiti di iCal

• Ritardo. Le piattaforme leggono il tuo link secondo i loro tempi (spesso ogni 1–2 ore). Una prenotazione sul tuo sito può restare aperta su una piattaforma fino a quel momento, e viceversa fino alla successiva importazione di JetBookIn.
• Solo date. Tramite iCal non viaggiano prezzi, tariffe, restrizioni, dati degli ospiti né pagamenti. I prezzi su ogni piattaforma si impostano su quella piattaforma.
• Unità intere. Un link è un calendario per una sola unità. iCal funziona meglio quando ogni annuncio o camera sulla piattaforma corrisponde a un’unità JetBookIn.
• Nessun motivo. Alcune piattaforme (Booking.com) inviano lo stesso testo per una prenotazione e per una chiusura manuale.

Errori frequenti

• Configurare una sola direzione. Se importi il loro link senza incollare il tuo nella piattaforma, le prenotazioni sul tuo sito non chiudono mai le date lì. Tieni d’occhio La piattaforma ha letto il nostro.
• Incollare il link principale in una piattaforma. Usa il link di esportazione del collegamento, altrimenti la piattaforma si vede rimandare indietro le proprie prenotazioni come eco.
• Collegare un link all’unità sbagliata. Controlla il nome dell’unità in entrambi i posti, soprattutto negli hotel con nomi di camere simili.
• Fare clic su “Nuovo link” e dimenticarsi della piattaforma. Il vecchio link smette subito di funzionare.
• Cercare di eliminare un blocco della piattaforma in JetBookIn. Apri invece le date sulla piattaforma.
• Memorizzare nella cache del CDN il link del calendario. JetBookIn dice ai plugin di cache di WordPress di non memorizzarlo, ma una regola del CDN che mette in cache tutto può comunque servire un calendario vecchio. Escludi /jbi-ical/ dalla cache del CDN.

Domande

Un ospite ha prenotato su Airbnb ma le date sono ancora aperte su Booking.com. Perché?

Si sommano due ritardi: JetBookIn deve importare il calendario di Airbnb (il tuo intervallo di importazione), poi Booking.com deve leggere il tuo link (secondo i suoi tempi). Usa Sincronizza ora sul collegamento Airbnb per accelerare la prima metà.

Posso cambiare in JetBookIn le date di un soggiorno da piattaforma?

Cambiale sulla piattaforma. Una prenotazione da piattaforma completata segue il calendario della piattaforma, e i blocchi solo date non si possono spostare qui.

Una villa con 3 appartamenti a Creta su Booking.com e Airbnb – quanti collegamenti servono?

Sei: uno per appartamento per piattaforma. Ogni appartamento è un’unità, e ogni collegamento ha il proprio link di importazione e di esportazione.

Mettendo in pausa un collegamento, la piattaforma resta bloccata?

No. Durante la pausa, la piattaforma non può leggere il link di esportazione di quel collegamento e JetBookIn smette di importare il loro. Riprendi il prima possibile.

Perché “La piattaforma ha letto il nostro” indica “mai”?

Il link non è ancora stato incollato nella piattaforma, oppure la piattaforma non l’ha ancora letto per la prima volta (può richiedere qualche ora).

Mi serve Pro per la sincronizzazione dei calendari?

No. Importazione, esportazione, calendario camere e rilevamento degli overbooking sono in Core. Il completamento delle prenotazioni delle piattaforme, gli avvisi di sincronizzazione e il report Canali sono Pro.