Calendario y sincronización de canales

Cómo leer y usar el calendario de habitaciones, y cómo mantener el calendario de cada unidad al día con Booking.com, Airbnb, Vrbo, Google Calendar y otras plataformas mediante enlaces iCal; incluye cómo completar las estancias de plataformas con el huésped y el dinero, cómo gestionar los posibles overbookings y cómo vigilar que la sincronización siga funcionando.

El calendario de habitaciones

Abra Calendario → Tarifas y disponibilidad. Arriba a la izquierda puede cambiar entre dos vistas:

• Cuadrícula de tarifas: precios, restricciones y habitaciones a la venta por tipo de habitación y plan de tarifas. Se explica en Tarifas y disponibilidad.
• Calendario de habitaciones: una fila por unidad (habitación, apartamento, villa), con cada reserva y cada periodo cerrado dibujados como una barra. Esta página trata de esta vista.

La barra de herramientas funciona igual en las dos vistas: ‹ y › retroceden o avanzan un periodo entero, el campo de fecha salta a cualquier fecha de inicio, Hoy vuelve a hoy, y la lista de periodos muestra 2 semanas, 1 mes o 2 meses. Su navegador recuerda la vista y el periodo elegidos.

En el calendario de habitaciones, cada tipo de habitación tiene un encabezado, después una fila Tarifa por noche con la tarifa abierta más baja de cada noche (un guion significa que esa noche no hay ninguna tarifa abierta; los precios se cambian en la cuadrícula de tarifas) y, por último, una fila por unidad. La cifra junto al nombre de una unidad es su ocupación en las fechas mostradas. Si usa temporadas, bajo las fechas aparece una franja de color Temporada.

Pase el ratón por encima de cualquier barra para ver de quién o de qué se trata. Haga clic en la barra de una reserva para abrirla.

Colores y leyenda

La leyenda bajo el calendario explica los estilos de las barras:

Colores de las plataformas en el borde izquierdo

Las barras que proceden de una plataforma llevan el color de esa plataforma como una franja gruesa en su borde izquierdo, tanto los bloqueos rayados «solo fechas» como las reservas que ha completado a partir de ellos:

• Azul: Booking.com
• Rosa rojizo: Airbnb
• Verde azulado: Vrbo, Expedia, Google Calendar y otros calendarios

Un bloqueo importado también muestra el nombre de la plataforma y el texto que esta envió (por ejemplo Booking.com · CLOSED – Not available). Al pasar el ratón por encima se ve de qué conexión procede, el texto original de la plataforma y cuándo se sincronizó ese calendario por última vez.

Arrastrar en el calendario de habitaciones

El calendario de habitaciones está pensado para usarse con ratón o trackpad. Todo lo que puede hacer arrastrando también puede hacerlo desde Nueva reserva y desde la propia reserva.

Arrastrar sobre días libres: cerrar fechas o crear una reserva

1. Pulse sobre la primera noche en la fila de una unidad, arrastre hasta la última noche y suelte.
2. Se abre un panel con la unidad y las fechas, por ejemplo Suite 2: 12 jun → 15 jun, y el número de noches y la fecha de salida.
3. Elija Crear reserva para abrir una nueva reserva con el tipo de habitación, la unidad y las fechas ya rellenados, o bien escriba una nota opcional en Cerrar estas fechas (mantenimiento, estancia del propietario…) y haga clic en Cerrar fechas.

Las fechas cerradas se retiran de su sitio web al instante y se envían a cada plataforma conectada la próxima vez que esta lea su enlace de calendario. Para volver a abrirlas, haga clic en la barra Cerrado y confirme ¿Volver a abrir estas fechas?

Arrastrar una reserva: moverla o cambiar las fechas

• Mover: pulse sobre la barra de una reserva y arrástrela a otras fechas o a otra unidad del mismo tipo de habitación. Mientras arrastra, una barra fantasma muestra las nuevas fechas.
• Cambiar la entrada o la salida: arrastre el borde izquierdo o derecho de la barra.

Al soltar, un panel ¿Mover la reserva? muestra Desde y Hasta. Haga clic en Mover reserva para guardar. Antes de guardar se vuelve a comprobar la disponibilidad. El precio no se recalcula: cámbielo en la reserva si hace falta. Se avisa por correo al huésped de las nuevas fechas y se actualizan los calendarios conectados. Si la reserva tiene varias habitaciones, todas se mueven a las nuevas fechas.

Solo se pueden arrastrar las reservas pendientes, confirmadas o con entrada registrada que aún no hayan terminado. Un clic sin mover simplemente abre la reserva.

Importante: los bloqueos importados de plataformas no se pueden eliminar ni mover aquí. Al hacer clic en uno, se le indica que abra las fechas en esa plataforma; desaparecerán aquí en la siguiente sincronización. Si tiene la función Reservas de plataformas, al hacer clic en un bloqueo de plataforma se abre en su lugar el formulario para completarlo (consulte más abajo).

Cómo funciona la sincronización iCal

iCal es el formato de calendario que casi todas las plataformas de reservas saben leer y escribir. Funciona en dos direcciones, por unidad:

• Importación: usted le da a JetBookIn el enlace de calendario de la plataforma. JetBookIn lo lee con regularidad y cierra esas fechas en su sitio web.
• Exportación: usted le da a la plataforma el enlace de calendario de JetBookIn para esa unidad. La plataforma lo lee según su propio horario y cierra las fechas reservadas o cerradas en su sistema.

Para una sincronización bidireccional necesita las dos direcciones. iCal transmite solo fechas: ni precios, ni nombres de huéspedes, ni pagos.

Su enlace de exportación de una unidad contiene:

• todas las reservas de esa unidad que retienen fechas, incluidas las pendientes de pago;
• las fechas que cerró a mano y las fechas importadas de sus otras plataformas;
• los días en que todo el tipo de habitación está cerrado en la cuadrícula de tarifas (cerrado, o 0 habitaciones a la venta), hasta Exportar cierres hasta (días de antelación) (730 por defecto);
• los Días de preparación entre estancias configurados en el tipo de habitación, para que las plataformas no puedan vender sus días de limpieza;
• si lo ha configurado, el cierre de última hora para esa plataforma (consulte Cerrar en esta plataforma … días antes).

Todos los bloqueos de la exportación dicen No disponible; los nombres de los huéspedes nunca se publican.

La pantalla Canales

Abra Calendario → Canales. Muestra sus tipos de habitación, cada unidad y, bajo cada unidad, sus conexiones de calendario. De cada conexión verá:

• Unidad / plataforma: la plataforma y su etiqueta opcional.
• Estado: Sincronizando, La última sincronización falló, Con errores, Esperando la primera sincronización, Solo exportación (sin enlace de importación) o En pausa, con el último error en rojo si lo hay.
• Última importación: cuándo se leyó por última vez el calendario de la plataforma, cuántos eventos contenía, un intervalo o un cierre personalizado si los hay, y una fila de pequeñas marcas con las últimas importaciones (verde = correcta, ámbar = pendiente de confirmación, rojo = fallida). Debajo, La plataforma consultó el nuestro indica cuándo leyó la plataforma su enlace por última vez. Se pone en rojo, con una sugerencia, si la plataforma no lo ha leído en más de 12 horas o nunca.
• Enlace de exportación (péguelo en la plataforma): el enlace de esta conexión, con Copiar.
• Acciones: Sincronizar ahora, Editar, Registro, Lo que enviamos, Pausar / Reanudar, Nuevo enlace, Eliminar.

En la parte superior: Registro de sincronización (todas las conexiones), Sincronizar todo ahora, Conectar muchos… y Conectar un calendario.

¿Enlace de exportación de la conexión o enlace de exportación maestro?

Cada conexión tiene su propio enlace de exportación. Este deja fuera las fechas importadas de esa misma conexión, para que a una plataforma nunca le vuelvan sus propias reservas como eco. Pegue siempre este enlace en la plataforma correspondiente.

Cada unidad tiene además, en su fila, un Enlace de exportación maestro (todas las reservas y bloqueos). Úselo solo para calendarios de solo lectura en los que el eco no importa, por ejemplo el calendario del móvil de su personal de limpieza.

Conectar una unidad con una plataforma

1. Vaya a Calendario → Canales y haga clic en Conectar un calendario (o en Conectar, en la fila de una unidad que aún no tiene conexión).
2. Unidad: elija la unidad, que aparece como Tipo de habitación – Unidad.
3. Plataforma: Airbnb, Booking.com, Vrbo / HomeAway, Expedia, Google Calendar u Otro. El texto de ayuda de cada paso cambia según la plataforma.
4. Etiqueta (opcional): p. ej. Anuncio de Airbnb 12345. Resulta útil cuando una unidad tiene más de un anuncio.
5. Paso 1 – Importar: pegue el enlace de calendario de la plataforma (suele terminar en .ics). Déjelo vacío si solo quiere enviar su calendario a la plataforma.
6. Configure, si hace falta, las dos opciones de sincronización:
   • Importar cada: Predeterminado (el intervalo general del sitio), o 5, 10, 15 o 30 minutos, o 1, 2 o 6 horas. Elija un intervalo más corto para las plataformas con muchas reservas de última hora.
   • Cerrar en esta plataforma … días antes: de 0 a 60, 0 por defecto (desactivado). Cierra los próximos días solo en esta plataforma, porque sincroniza lentamente; su sitio web y las demás plataformas siguen abiertos. Ejemplo: 2 en Airbnb significa que nadie puede reservar para esta noche ni para mañana en Airbnb, pero sí en su sitio web.
7. Haga clic en Conectar. JetBookIn intenta la primera importación de inmediato; si falla, verá Guardado, pero la primera sincronización falló: … con el motivo.
8. El panel sigue abierto y ahora muestra el Paso 2 – Exportar con su enlace de exportación. Haga clic en Copiar y péguelo en la plataforma.

Una unidad puede tener varias conexiones, por ejemplo una con Booking.com y otra con Airbnb. Cada conexión tiene su propio enlace de exportación.

Paso a paso: Booking.com

Las pantallas de las plataformas cambian de vez en cuando; los nombres que siguen son los que usa la extranet de Booking.com en el momento de escribir esto.

1. Inicie sesión en la extranet de Booking.com y abra Tarifas y disponibilidad → Sincronizar calendarios.
2. Cree una nueva conexión de calendario para la habitación que corresponde a su unidad de JetBookIn.
3. Booking.com muestra su enlace de exportación para esa habitación. Cópielo.
4. En JetBookIn, Calendario → Canales → Conectar un calendario: elija la unidad y la plataforma Booking.com, pegue el enlace en el paso 1 y haga clic en Conectar.
5. Copie el enlace de exportación de JetBookIn del paso 2.
6. De vuelta en la misma pantalla de Booking.com, péguelo como el calendario que se debe importar, póngale un nombre (p. ej. JetBookIn) y guarde.
7. En JetBookIn, espere a que La plataforma consultó el nuestro muestre una hora. La primera lectura puede tardar unas horas.

Consejo: Booking.com envía el mismo texto (CLOSED – Not available) para las reservas reales y para las fechas cerradas a mano, así que JetBookIn no puede distinguirlas. Compruebe la extranet cuando aparezca un bloqueo de Booking.com.

Paso a paso: Airbnb

1. En Airbnb, abra el anuncio, vaya a sus ajustes de disponibilidad y después a Conectar calendarios (a veces aparece como Sincronizar calendarios).
2. Elija Exportar calendario y copie el enlace.
3. En JetBookIn, Calendario → Canales → Conectar un calendario: elija la unidad y la plataforma Airbnb, pegue el enlace en el paso 1 y plantéese poner Importar cada en 10 o 15 minutos. Haga clic en Conectar.
4. Copie el enlace de exportación de JetBookIn del paso 2.
5. De vuelta en Airbnb, elija Importar calendario (o Conectar otro sitio web), pegue el enlace, póngale un nombre (p. ej. Mi sitio web) y guarde.

Airbnb marca las fechas cerradas a mano como Not available y las reservas como Reserved; JetBookIn aprovecha esa diferencia cuando busca overbookings.

Vrbo, Expedia, Google Calendar y otras

El panel de conexión muestra una breve indicación para cada plataforma:

• Vrbo: Calendario → Importar y exportar → Exportar calendario (copiar) / Importar calendario (pegar el nuestro).
• Expedia: Partner Central → Habitaciones y tarifas → iCal para el enlace de exportación; pegue el nuestro como calendario de importación.
• Google Calendar: Configuración → Integrar el calendario → Dirección secreta en formato iCal para importar; Otros calendarios → Desde URL para mostrar el nuestro.
• Otro: cualquier plataforma que ofrezca un enlace iCal / .ics. Pegue el suyo en el paso 1 y el nuestro como su calendario de importación.

Conectar muchos calendarios a la vez

Para un hotel o una agencia con muchas unidades, Conectar muchos… ahorra tiempo:

1. Pegue un calendario por línea: unit, platform, calendar link, optional label (unidad, plataforma, enlace del calendario, etiqueta opcional). Sirven comas, puntos y coma o tabuladores, así que puede pegar directamente desde una hoja de cálculo. La unidad puede ser su nombre, Room type / Unit (tipo de habitación / unidad) o su ID. La plataforma se puede omitir: se reconoce por el enlace.
2. Configure Importar cada y Cerrar en esta plataforma … días antes para todos.
3. Haga clic en Comprobar. Una vista previa muestra cada línea con su unidad y su plataforma, o el problema en rojo (sin enlace, unidad desconocida, un nombre de unidad repetido, un enlace ya conectado).
4. Haga clic en Conectar N calendarios.

Suite 1, airbnb, https://www.airbnb.com/calendar/ical/…
Suite 2, booking, https://admin.booking.com/hotel/hoteladmin/ical.html?t=…

Después todavía tendrá que copiar cada nuevo enlace de exportación en su plataforma.

Cada cuánto se sincronizan los calendarios

Importación (su calendario en JetBookIn)

• El intervalo predeterminado se configura en Ajustes → Sincronización de calendarios → Importar cada (minutos): 15 por defecto, mínimo 5. Entre 10 y 15 va bien para la mayoría de alojamientos. Cada conexión puede cambiarlo.
• Cuando se crea, modifica o cancela una reserva en su sitio web o en el panel, JetBookIn vuelve a leer al instante los calendarios de plataformas de esa unidad, de modo que un conflicto con una reserva hecha en otro sitio aparece en cuestión de minutos.
• Sincronizar ahora y Sincronizar todo ahora importan inmediatamente.
• Si un calendario falla más de dos veces seguidas, JetBookIn espera más entre intentos (hasta 6 horas) hasta que vuelve a funcionar.

La sincronización se ejecuta en segundo plano mediante las tareas programadas de WordPress. En un sitio con poco tráfico, asegúrese de que el cron de WordPress se ejecuta (su proveedor de hosting puede configurar una tarea cron real); Ajustes → Sistema muestra Las tareas en segundo plano no se ejecutan a tiempo cuando van con retraso.

Exportación (su calendario en la plataforma)

Es la plataforma la que decide cuándo lee su enlace. A modo orientativo, Airbnb lo lee aproximadamente cada 2 horas y Booking.com cada 1–2 horas. JetBookIn no puede hacer que lo lean antes. Este retraso es el motivo principal para usar Cerrar en esta plataforma … días antes en las fechas de última hora.

Comprobaciones de seguridad

• Si el calendario de una plataforma llega de repente vacío cuando tenía al menos dos bloqueos próximos de ella, JetBookIn no libera las fechas de inmediato. Espera a que la siguiente importación lo confirme (marca ámbar, Se ha recibido un calendario vacío; se confirmará en la próxima sincronización).
• Un enlace que devuelve un error o una página de inicio de sesión nunca borra nada.
• Los plugins de caché de páginas nunca guardan en caché su enlace de exportación y, si su base de datos tiene un problema mientras una plataforma lo lee, se le pide a la plataforma que vuelva a intentarlo más tarde en lugar de mostrarle un calendario vacío.

Bloqueos «solo fechas»

Todo lo que una plataforma envía por iCal llega como un bloqueo solo fechas: una barra rayada con el color de la plataforma a la izquierda. Cierra la unidad en su sitio web para esas fechas y se transmite a sus demás plataformas.

• Cuando la plataforma mueve la estancia, el bloqueo se mueve en la siguiente importación.
• Cuando la plataforma lo elimina (cancelación, fechas reabiertas allí), desaparece en la siguiente importación.
• Los bloqueos pasados se conservan como historial; solo se actualizan los actuales y futuros.

Para abrir las fechas de una plataforma, ábralas en esa plataforma. Si elimina una conexión, se liberan las fechas importadas de ella.

Completar una reserva de plataforma Pro

Con el módulo Reservas de plataformas (JetBookIn Pro, activado por defecto en Ajustes → Módulos) puede convertir un bloqueo de solo fechas en una reserva completa con el huésped, lo que pagó, la comisión de la plataforma, los impuestos y su liquidación. La reserva aparece entonces en sus reservas, llegadas, informes y correos como cualquier otra.

Pegar desde Booking.com

1. En Calendario → Tarifas y disponibilidad → Calendario de habitaciones, haga clic en el bloqueo de la plataforma. Se abre un panel con un título como Reserva de Booking.com, con las fechas y el número de noches.
2. En la extranet de Booking.com, abra la reserva, seleccione toda la página (Ctrl/Cmd + A) y cópiela.
3. Péguela en Pegar la reserva de Booking.com y haga clic en Rellenar el formulario.
4. JetBookIn rellena lo que reconoce –nombre del huésped, correo electrónico, teléfono (y el país a partir del prefijo), adultos y niños, el número de reserva, el precio total, la comisión, el idioma preferido, la fecha en que se reservó y si Booking.com cobró el pago– y le indica cuántos campos ha rellenado. La extranet puede estar en griego, inglés, alemán, francés, italiano o español.
5. Compruebe todos los campos, corrija lo que esté mal y haga clic en Guardar reserva.

Con Airbnb y otras plataformas también puede pegar, pero puede que se reconozcan menos campos; escriba el resto.

Los campos

• Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Teléfono, país e idioma, Adultos, Niños.
• Número de reserva de Booking.com (la etiqueta cambia según la plataforma).
• Reservado en Booking.com: la fecha en que el huésped reservó allí, para que los informes de antelación y de ritmo de reservas cuenten desde ese día.
• Total pagado por el huésped.
• Comisión a Booking.com: como importe, o cambie a % e indique el porcentaje (p. ej. 15).
• Impuestos incluidos en el total: p. ej. la ΤΑΚΚ o una tasa municipal que la plataforma cobró junto con el precio. Si su alojamiento tiene impuestos configurados (módulo Tasas turísticas), la ΤΑΚΚ de esas noches se rellena sola, y el IVA y la tasa municipal incluidos en el precio se muestran debajo.
• ¿Quién cobró el pago del huésped?
  • Booking.com (me paga después): la plataforma cobró al huésped (por ejemplo con Payments by Booking.com). El huésped no le debe nada; la liquidación de la plataforma (total menos comisión) aparece como pendiente de recibir. Cuando llegue el dinero, abra la reserva y haga clic en Pago recibido.
  • El huésped me paga a mí: usted cobra el dinero directamente. Indique lo que ya ha recibido en Ya recibido por ti, o déjelo vacío.
• Notas internas.

El resumen bajo los campos de dinero muestra el Total, − Comisión a …, los impuestos incluidos y Tu liquidación.

Qué pasa después

• La reserva queda confirmada y vinculada a su bloqueo. No se devuelve a la plataforma de la que vino.
• Si la plataforma mueve la estancia, la reserva se mueve con ella. Si las nuevas fechas están ocupadas, en su lugar la reserva queda marcada: … movió esta estancia a …, pero la unidad está ocupada en esas fechas.
• Si la plataforma ya no muestra la estancia (normalmente por una cancelación allí), la reserva no se cancela automáticamente: un calendario puede estar mal durante una hora. Muestra Booking.com ya no muestra esta estancia (desde el …). Probablemente se canceló allí. con Mantener la reserva y Cancelar reserva.

Las estancias completadas siguen el calendario de la plataforma aunque más adelante se desactive el módulo.

Posibles overbookings

Cuando una estancia importada se solapa con una de sus reservas, JetBookIn comprueba si es real. Las plataformas vuelven a exportar las fechas que usted les envió (un «eco»), así que un solapamiento por sí solo no basta. Una estancia solo se marca cuando al menos una de sus noches no es algo que JetBookIn comunicó a esa plataforma, y la plataforma no la marcó como un simple cierre.

Cuando ocurre:

• el bloqueo recibe un contorno rojo en el calendario de habitaciones (Posible overbooking);
• usted recibe un correo ⚠ Posible overbooking – [unidad];
• Hoy (la pantalla de inicio) muestra una tarjeta Posibles reservas duplicadas con la unidad, la plataforma, las fechas y la reserva con la que se solapa;
• el registro de sincronización anota el evento.

Cómo resolverlo

1. Compruebe los dos lados: la reserva en JetBookIn y la de la extranet de la plataforma.
2. Decida quién se queda. Si tiene otra unidad libre del mismo tipo de habitación, arrastre su reserva a ella en el calendario de habitaciones. Si no, contacte con uno de los huéspedes y cancele o reubique esa reserva en el lado donde se hizo.
3. Cierre las fechas en la plataforma si no deberían haber estado abiertas.
4. En Hoy, haga clic en Marcar como resuelto.

Consejo: la mayoría de los overbookings se producen en el intervalo antes de que una plataforma vuelva a leer su enlace. Para las unidades que se venden mucho a última hora, ponga Cerrar en esta plataforma … días antes en 1 o 2 en la plataforma más lenta.

Registros, «Lo que enviamos» y avisos de sincronización

Registro de sincronización

Registro en una conexión (o Registro de sincronización arriba, para todas) muestra los errores, avisos y cambios, con los eventos que hay detrás de un posible overbooking. Las importaciones sin cambios no se registran.

Lo que enviamos

Lo que enviamos muestra cada versión de su calendario que la plataforma leyó de su enlace: cuándo, cuántas veces, qué periodos estaban cerrados en ella y qué programa la leyó. Elija una fecha en Comprobar una fecha para ver si estaba cerrada en cada versión. Úselo cuando una plataforma diga que una fecha estaba abierta: muestra si su calendario la tenía cerrada cuando la leyeron.

Correos cuando falla la sincronización

• Todos los planes: tras tres importaciones fallidas seguidas recibe Error en la sincronización del calendario – [unidad].
• Pro Avisos de sincronización: en Calendario → Canales, la tarjeta Avisos de sincronización tiene Avisarme por correo cuando un calendario lleve sin sincronizarse 3, 6, 12 (por defecto), 24 o 48 horas, o Nunca (desactivado). Vigila las dos direcciones: que JetBookIn no haya podido leer el calendario de la plataforma, o que la plataforma no haya leído su enlace, algo que ningún mensaje de error muestra. Recibe un correo cuando se detiene (⚠ Sincronización de calendarios detenida) y otro cuando vuelve a funcionar (La sincronización de calendarios vuelve a funcionar), enviados a su dirección de notificaciones. El módulo se puede desactivar en Ajustes → Módulos (Avisos de sincronización de calendarios).

Otras acciones

• Pausar detiene la importación de esa conexión, y la plataforma ya no puede leer el enlace de exportación de esa conexión hasta que haga clic en Reanudar.
• Nuevo enlace crea un nuevo enlace de exportación. El anterior deja de funcionar inmediatamente, así que pegue el nuevo en la plataforma enseguida.
• Eliminar borra la conexión y libera las fechas importadas de ella. Elimine también el enlace de JetBookIn en la plataforma.

El informe Canales Pro

Ingresos → Informes → Canales (módulo Canales y comisiones) muestra de dónde vinieron sus noches y cuánto le costaron las plataformas, para el periodo que elija:

• Reservado directo (porcentaje de noches), Comisiones pagadas a plataformas, Ahorrado con reservas directas e Ingresos directos.
• De dónde vinieron tus noches: una barra con el color de cada canal.
• Por canal: reservas, noches, lo que pagaron los huéspedes, la comisión, lo que usted recibió y la media por noche. Las estancias que aún son solo fechas aparecen como Booking.com (sincronización de calendario), etc., sin importes.

«Ahorrado con reservas directas» usa la comisión media que las plataformas se quedaron realmente en sus reservas completadas de los últimos 12 meses, o un 15 % mientras no haya introducido comisiones. Puede indicar su propio porcentaje y hacer clic en Usar esta tasa. Las cifras solo son tan buenas como las comisiones que introduzca al completar las reservas de plataformas.

Límites de iCal

• Retraso. Las plataformas leen su enlace según su propio horario (a menudo cada 1–2 horas). Una reserva en su sitio web puede seguir abierta en una plataforma hasta entonces, y al revés hasta la siguiente importación de JetBookIn.
• Solo fechas. Por iCal no viajan precios, tarifas, restricciones, datos de huéspedes ni pagos. Los precios de cada plataforma se configuran en esa plataforma.
• Unidades enteras. Un enlace es un calendario para una unidad. iCal funciona mejor cuando cada anuncio o habitación de una plataforma corresponde a una unidad de JetBookIn.
• Sin motivos. Algunas plataformas (Booking.com) envían el mismo texto para una reserva y para un cierre manual.

Errores frecuentes

• Configurar solo una dirección. Si importa su enlace sin pegar el suyo en la plataforma, las reservas de su sitio web nunca cierran fechas allí. Vigile La plataforma consultó el nuestro.
• Pegar el enlace maestro en una plataforma. Use el enlace de exportación propio de la conexión; si no, la plataforma verá sus propias reservas devueltas como eco.
• Conectar un enlace a la unidad equivocada. Compruebe el nombre de la unidad en los dos sitios, sobre todo en hoteles con nombres de habitación parecidos.
• Hacer clic en «Nuevo enlace» y olvidarse de la plataforma. El enlace anterior deja de funcionar al instante.
• Intentar eliminar un bloqueo de plataforma en JetBookIn. Abra las fechas en la plataforma.
• Guardar en caché el enlace del calendario en la CDN. JetBookIn indica a los plugins de caché de WordPress que no lo guarden en caché, pero una regla de CDN que lo almacena todo puede seguir sirviendo un calendario antiguo. Excluya /jbi-ical/ de la caché de la CDN.

Preguntas

Un huésped reservó en Airbnb, pero las fechas siguen abiertas en Booking.com. ¿Por qué?

Se suman dos retrasos: JetBookIn tiene que importar el calendario de Airbnb (su intervalo de importación) y después Booking.com tiene que leer su enlace (según su propio horario). Use Sincronizar ahora en la conexión de Airbnb para acelerar la primera mitad.

¿Puedo cambiar en JetBookIn las fechas de una estancia de plataforma?

Cámbielas en la plataforma. Una reserva de plataforma completada sigue el calendario de la plataforma, y los bloqueos de solo fechas no se pueden mover aquí.

Una villa con 3 apartamentos en Creta, en Booking.com y Airbnb: ¿cuántas conexiones?

Seis: una por apartamento y por plataforma. Cada apartamento es una unidad, y cada conexión tiene su propio enlace de importación y su propio enlace de exportación.

¿Pausar una conexión mantiene bloqueada la plataforma?

No. Mientras está en pausa, la plataforma no puede leer el enlace de exportación de esa conexión y JetBookIn deja de importar el suyo. Reanúdela cuanto antes.

¿Por qué «La plataforma consultó el nuestro» dice «nunca»?

El enlace aún no se ha pegado en la plataforma, o la plataforma no lo ha leído por primera vez (puede tardar unas horas).

¿Necesito Pro para sincronizar calendarios?

No. La importación, la exportación, el calendario de habitaciones y la detección de overbookings están en Core. Completar reservas de plataformas, los avisos de sincronización y el informe Canales son Pro.