Todas las pestañas de Ajustes que no se explican en otra página (General, Sincronización de calendarios, Módulos, Monedas para huéspedes, Privacidad, Licencia y Sistema), seguidas de una guía para resolver los problemas más habituales de los anfitriones.
Cómo están organizados los Ajustes
Abra JetBookIn → Ajustes. Las pestañas de la izquierda son:
- General, Pagos, Correos, Sincronización de calendarios, Módulos: siempre presentes.
- Una pestaña por cada módulo que tiene ajustes, visible solo mientras ese módulo está activado: Registro de correos Pro, Monedas para huéspedes, Privacidad (RGPD), Cumplimiento normativo griego, Recibos y facturas, Facturación myDATA (AADE).
- Licencia y Sistema: siempre presentes.
Los cambios no se guardan hasta que hace clic en Guardar ajustes (arriba a la derecha, o en la barra que aparece abajo con Cambios sin guardar). Descartar cambios lo deja todo como estaba. Si intenta salir de la página con cambios sin guardar, el navegador se lo pregunta antes. Los interruptores de los módulos y la licencia son la excepción: se aplican de inmediato.
La pestaña Pagos se explica en Pagos, y las pestañas Correos y Registro de correos en Correos. Solo los administradores pueden cambiar los proveedores de pago, sus claves y los datos bancarios, el servidor de correo y los ajustes del registro de correos; un Gestor de reservas puede cambiar todo lo demás.
General
La tarjeta General
| Ajuste | Por defecto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Moneda (código ISO) | EUR |
La moneda de todos sus precios y pagos, como código de tres letras (EUR, GBP, USD…). Configúrela antes de introducir precios: no convierte los precios existentes. |
| ID de la página de confirmación de reserva | Se crea al activar | La página con el shortcode [jetbookin_confirmation] o el widget de confirmación de reserva, donde los huéspedes terminan la reserva, pagan y más tarde consultan su reserva. JetBookIn la crea al activar el plugin. Cámbiela solo si crea su propia página; el ID de una página aparece en su enlace de edición (post=123). |
| ID de la página de pago | Vacío | Adónde lleva Reservar en el cuadro de reserva de una habitación: una página con el widget de resultados de búsqueda o de confirmación de reserva, p. ej. su página Reservar. Vacío = la página de confirmación de reserva. |
| URL de los términos y condiciones | Vacío | Si la indica, los huéspedes deben aceptar sus condiciones antes de pagar. El enlace abre la página sobre el proceso de pago, en el idioma del visitante en los sitios multilingües. |
| Bloqueo durante el pago (minutos) | 10 | Cuánto tiempo quedan reservadas las fechas mientras el huésped paga: de 5 a 10 minutos. El huésped ve el tiempo en el pago; cuando se agota, la página de pago se cierra y las fechas se liberan. |
| Reservable hasta (días de antelación) | 730 | Con cuánta antelación pueden reservar los huéspedes en su sitio web (730 = dos años). |
Debajo de los campos:
- Confirmar las reservas sin pago en línea cuando no hay ningún método de pago configurado (desactivado): permite reservar mientras no haya ningún proveedor de pago configurado, p. ej. mientras todavía está preparando el sitio.
- Garantía con tarjeta: cuando no se paga nada por adelantado, el huésped guarda una tarjeta en Stripe (no se cobra nada) (desactivado, Pro): para los cargos por no presentarse o por cancelación tardía. Requiere Stripe. Con esta opción activada, Si una tarjeta de garantía deja de funcionar permite elegir entre Cancelar la reserva y liberar las fechas (por defecto) y Mantener la reserva y solo añadir una nota para mí.
- Las reservas sin pago online (pago en el alojamiento) las confirma primero el huésped por correo (activado): el huésped recibe un correo Confirmar mi reserva y las fechas quedan retenidas 30 minutos hasta que hace clic. Así se evita que direcciones de correo falsas bloqueen su calendario. No hace falta mientras la garantía con tarjeta esté activada.
Ambas opciones se explican en detalle en Pagos.
Ventana de reserva
| Ajuste | Por defecto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Antelación mínima antes de la llegada (horas) | 0 | Con cuánta antelación a la llegada deben reservar online los huéspedes. 0 = se permiten reservas para el mismo día. 24 significa que una reserva hecha ahora puede llegar como pronto mañana. Hasta 720. |
| Las reservas para el mismo día se cierran a las | Sin hora límite | A partir de esta hora (de 06:00 a 23:30), la fecha de hoy ya no se puede reservar online. Por ejemplo, las 18:00 si nadie puede recibir a huéspedes que lleguen tarde. |
Ambos usan la zona horaria del sitio (Ajustes → Generales → Zona horaria de WordPress). Solo se aplican a los huéspedes que reservan online; usted siempre puede añadir una reserva por su cuenta.
Mantener el calendario abierto y Rellenar huecos cortos
Mantener abierto con antelación (meses) (0 = desactivado; 12–18 va bien para la mayoría de los alojamientos) rellena cada noche los días posteriores al último que usted haya configurado, copiando el mismo día de la semana del año anterior. Rellenar huecos cortos vende las noches que una estancia mínima dejaría vacías: Última hora: llegadas dentro de (días) con … pueden quedarse al menos (noches), Permitir estancias que llenen exactamente las noches libres entre dos reservas con Solo para llegadas dentro de (días), y Cambio de precio para estas estancias más cortas (%). Ambos se explican en Tarifas y disponibilidad.
Sincronización de calendarios
| Ajuste | Por defecto | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Importar cada (minutos) | 15 | Con qué frecuencia lee JetBookIn los calendarios de las plataformas. Mínimo 5; 10–15 es un buen equilibrio. Una conexión concreta puede usar su propio intervalo en Canales. |
| Exportar cierres hasta (días de antelación) | 730 | Hasta qué fecha muestran a las plataformas sus enlaces de calendario las fechas reservadas y cerradas. Mínimo 30. |
Las importaciones se ejecutan en segundo plano (consulte Sistema), así que solo mantienen este ritmo si las tareas en segundo plano se ejecutan a tiempo. Las conexiones, los avisos de sincronización y los registros están en Sincronización de calendarios.
Módulos
Cada función opcional es un módulo que puede desactivar. Cuando un módulo está desactivado, sus pantallas y ajustes desaparecen; no se elimina nada, y al volver a activarlo todo se recupera. La pestaña indica cuántos módulos están activados. Cada módulo muestra su nivel (Incluido, Pro o un paquete por país) y, una vez activado, un botón que lleva adonde se configura (Se configura en …) o Nada que configurar. Un módulo que su licencia no cubre aparece en gris con Requiere una licencia Pro. o Necesita el paquete Grecia en tu licencia. y un enlace Ver planes.
| Módulo | Nivel | Por defecto | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Huéspedes | |||
| Gestión de la reserva por el huésped | Incluido | Activado | Los huéspedes consultan, pagan y cancelan su reserva online. |
| Políticas de cancelación | Incluido | Activado | Reglas de penalización por plan de tarifas con cálculo automático del reembolso (Alojamiento → Planes de tarifas). |
| Plantillas de correo | Incluido | Activado | Correos editables para huéspedes y personal en cada idioma, recordatorios. |
| Opiniones de huéspedes | Pro | Activado | Opiniones verificadas después de la salida, con moderación, respuestas del propietario y estrellas de valoración para los buscadores. |
| Documentos de los huéspedes | Pro | Activado | Los huéspedes indican su nacionalidad y el número de su documento de identidad o pasaporte (huéspedes griegos: ΑΦΜ), lo que pide la declaración de estancias griega. |
| Pagos | |||
| Cobro automático del saldo pendiente | Pro | Activado | Guarda la tarjeta al reservar y cobra el saldo pendiente antes de la llegada. |
| Ingresos | |||
| Promociones | Pro | Activado | Reserva anticipada, última hora, estancia larga y códigos promocionales. |
| Monedas para huéspedes | Pro | Activado | Los huéspedes ven los precios en su propia moneda; el pago se hace en la suya. |
| Extras | Pro | Activado | Complementos reservables, como traslados, desayuno o salida tardía. |
| Canales y comisiones | Pro | Activado | Informes → Canales: noches, ingresos y comisión por plataforma, y lo que le han ahorrado las reservas directas. |
| Operaciones | |||
| Limpieza | Pro | Activado | Estado de las habitaciones, la lista diaria de limpieza y una página para el móvil del personal de limpieza. |
| Propietarios y liquidaciones | Pro | Activado | Propietarios, comisiones, liquidaciones mensuales y una página para el propietario. |
| Reservas de plataformas | Pro | Activado | Completa las estancias que los calendarios de las plataformas envían solo como fechas: huésped, importe pagado, comisión, impuestos y liquidación. |
| Avisos de sincronización de calendarios | Pro | Activado | Un correo cuando el calendario de una plataforma lleva varias horas sin sincronizarse, y otro cuando vuelve a funcionar. |
| Cumplimiento e impuestos | |||
| Herramientas RGPD | Incluido | Activado | Consentimiento, exportación y supresión de datos, anonimización automática. |
| Tasas turísticas | Pro | Activado | ΤΑΚΚ, tasa municipal o turística, IVA y la tasa municipal de alojamiento en cada reserva (Alojamiento → Impuestos y tarifas). |
| Recibos y facturas | Pro | Desactivado | Recibos, facturas y facturas rectificativas numerados (no se envían a myDATA). |
| Paquetes por país – Paquete Grecia (aparece cuando hay un alojamiento en Grecia; Paquetes para otros países muestra el resto) | |||
| Cumplimiento normativo griego | Paquete Grecia | Desactivado | Informe de la ΤΑΚΚ, declaraciones de estancias, exportaciones para el asesor fiscal y el correo mensual al asesor. |
| Facturación myDATA (AADE) | Paquete Grecia | Desactivado | Envía recibos, facturas y documentos de la ΤΑΚΚ a myDATA de la AADE. |
Consulte Grecia para el paquete Grecia.
Monedas para huéspedes Pro
Los huéspedes pueden ver los precios en otra moneda, con los tipos de cambio del Banco Central Europeo, actualizados a diario. Las reservas se cobran siempre en su moneda, y el proceso de pago lo indica. Haga clic en las monedas que quiere ofrecer (USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK y más); la pestaña muestra la fecha de los tipos de cambio actuales. Buenas opciones para una isla griega: GBP, USD, SEK, NOK, DKK, PLN.
Privacidad (RGPD)
- Anonimizar los datos de huéspedes al cabo de (años) (por defecto 5, hasta 20, 0 = nunca): se eliminan los nombres, correos y teléfonos de las reservas que terminaron hace más tiempo; los importes se conservan para su contabilidad. Los documentos de los huéspedes se eliminan con ellos. Pregunte a su asesor fiscal cuánto tiempo debe conservar los registros.
- Los huéspedes deben aceptar su política de privacidad en el pago en cuanto haya publicada una página de política de privacidad (Ajustes → Privacidad de WordPress).
- Las solicitudes de exportación y supresión de datos se gestionan en Herramientas → Exportar datos personales y Herramientas → Borrar datos personales de WordPress; las reservas de JetBookIn están incluidas. Las estancias futuras y en curso se conservan para que puedan llevarse a cabo.
Cumplimiento normativo griego, Recibos y facturas, myDATA
Estas pestañas aparecen cuando su módulo está activado. Cumplimiento normativo griego contiene el correo del asesor fiscal y el correo mensual; Recibos y facturas configura la emisión automática y quién recibe los documentos; Facturación myDATA (AADE) contiene las credenciales de la AADE. Las tres se explican en Grecia.
Licencia
La pestaña Licencia muestra el estado de su licencia, el plan (Core o Pro), los complementos como el paquete Grecia y hasta cuándo recibe actualizaciones. Solo los administradores pueden cambiarla.
Activar, cambiar o trasladar una licencia
- Pegue su Clave de licencia y haga clic en Activar.
- Comprobar ahora vuelve a consultar el servidor de licencias (también lo hace cada día).
- Cambiar clave sustituye la clave; Desactivar en este sitio la libera para otro sitio.
- Comprar una licencia, Renovar licencia y Más sitios o Pro abren la tienda de jetbookin.com con su clave ya rellenada.
Estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Todo lo incluido en su plan funciona y recibe actualizaciones. |
| Caducado | No se ha renovado. Las funciones Pro y los complementos siguen funcionando 14 días después de la fecha de caducidad; después se desactivan y el sitio funciona con Core gratuito. No se elimina nada: renueve y vuelven. |
| Límite de sitios alcanzado | La clave está en uso en tantos sitios como permite. Desactívela en otro sitio o consiga más sitios. |
| No válida para este sitio | La clave no corresponde a este sitio; por ejemplo, se activó para otra dirección antes de que trasladara el sitio. Vuelva a activarla aquí. |
| No se ha podido verificar durante mucho tiempo | El sitio lleva mucho tiempo sin poder contactar con el servidor de licencias (sigue funcionando con la última respuesta durante 45 días). Compruebe que su servidor puede establecer conexiones salientes y haga clic en Comprobar ahora. |
| Desactivada | La licencia se ha desactivado en el servidor. Póngase en contacto con nosotros. |
Desde 30 días antes de la caducidad, la pantalla Hoy se lo recuerda, y después de la caducidad le indica la fecha en la que se desactivarán las funciones Pro.
Consejo: la licencia se comprueba en todos los sitios, incluidas las copias locales y de pruebas: no hay ninguna dirección que active Pro sin clave.
Sistema: tareas en segundo plano y desinstalación
Tareas en segundo plano
Las importaciones de calendarios, los recordatorios y los correos previos a la llegada, los cobros automáticos del saldo pendiente, la anonimización de huéspedes y el correo mensual al asesor fiscal se ejecutan en segundo plano. WordPress solo ejecuta las tareas programadas cuando alguien visita el sitio, así que en noches tranquilas pueden retrasarse. La tarjeta Tareas en segundo plano muestra:
- el estado: Funcionamiento normal. o Con retraso: …,
- Última ejecución de las tareas horarias,
- Última ejecución del cron del servidor (sin configurar hasta que añada uno),
- Tareas atrasadas,
- Calendarios que no se importan (conexiones que han fallado tres veces seguidas o más).
Haga clic en Actualizar para volver a comprobarlo.
Configurar un cron del servidor (recomendado para sitios en producción)
Un cron del servidor ejecuta las tareas cada 5 minutos, haya visitas o no. La tarjeta muestra la línea exacta para su sitio con un botón Copiar. Tiene este aspecto:
*/5 * * * * cd /path/to/wordpress && wp jetbookin run-jobs --quiet- Copie la línea desde Ajustes → Sistema (contiene la ruta real de su WordPress).
- En el panel de su hosting, abra Tareas cron (cPanel, Plesk y hPanel tienen esta opción) y añádala con la programación «cada 5 minutos». O envíesela al soporte de su hosting.
- Pasados 5–10 minutos, haga clic en Actualizar: Última ejecución del cron del servidor muestra una hora.
Para ello, el servidor necesita WP-CLI. Sin WP-CLI, también funciona un cron que abra la dirección wp-cron.php de su sitio cada 5 minutos; la tarjeta muestra también esa dirección.
Avisos de estado y cómo resolverlos
| Aviso | Causa | Solución |
|---|---|---|
| las tareas horarias no se han ejecutado desde hace más de 2 horas | No hay visitas, WP-Cron está desactivado sin un cron del servidor, o el cron del servidor se ha detenido. | Añada el cron del servidor descrito arriba. Si ya lo tiene, compruebe que sigue ejecutándose (Última ejecución del cron del servidor). |
| … tareas atrasadas | Tres o más tareas en cola deberían haberse ejecutado hace más de 15 minutos. | Lo mismo: un cron del servidor vacía la cola cada 5 minutos. |
| Calendarios que no se importan | El enlace de una plataforma es incorrecto, ha caducado o rechaza la petición. | Abra Canales y revise la conexión que falla y su Registro de sincronización; copie un enlace nuevo de la plataforma. |
Una instalación nueva espera dos horas antes de avisar. El banner rojo Las tareas en segundo plano no se ejecutan a tiempo., que aparece en todas las pantallas, enlaza aquí con Cómo solucionarlo.
Dirección del visitante
Los límites de intentos de reserva, de Buscar su reserva y de reservas sin pagar (una por dirección de correo, tres por red) se cuentan por dirección del visitante. Detrás de una CDN o un proxy todos los visitantes llegan desde la dirección del proxy, así que esos límites se aplicarían a todos los visitantes a la vez. Leer la dirección del visitante de elige de dónde sale la dirección real:
- Automático (por defecto): la cabecera de Cloudflare cuando la visita pasa realmente por Cloudflare, y las cabeceras del proxy cuando hay un proxy en su propio servidor; si no, la propia conexión.
- Solo la conexión: para sitios sin CDN ni proxy.
- CF-Connecting-IP, X-Forwarded-For o X-Real-IP: para una CDN que JetBookIn no reconoce, como la CDN de su propio hosting. Elija una solo si todas las visitas llegan al sitio a través de esa CDN; de lo contrario, los visitantes podrían falsificar su dirección.
Debajo, Su dirección tal como la ve el sitio muestra el resultado para usted en este momento. Para comprobar la opción, abra la página en su móvil con datos móviles: la dirección que aparece debe ser la de su móvil, no la misma que en su ordenador. Solo los administradores pueden cambiar este ajuste.
Desinstalación
Eliminar todos los datos de JetBookIn (reservas, tarifas, calendarios) al borrar el plugin está desactivado por defecto, así que al borrar el plugin se conservan sus datos y, si lo vuelve a instalar, los recupera. Si lo marca, borrar el plugin en Plugins de WordPress lo elimina todo: reservas, pagos, tarifas, conexiones de calendario, alojamientos y tipos de habitación, opiniones, registros de propietarios, recibos y facturas, ajustes y los roles Gestor de reservas, Personal de limpieza y Propietario del alojamiento.
Importante: esto no se puede deshacer. Exporte lo que necesite su asesor fiscal (Informes, Pagos, Facturas) y haga una copia de seguridad antes de marcarlo. Desactivar el plugin nunca elimina nada.
Para desarrolladores: WP-CLI y REST
Comandos de WP-CLI
| Comando | Para qué sirve |
|---|---|
wp jetbookin run-jobs [--limit=<n>] |
Ejecuta ahora todas las tareas pendientes: importaciones de calendarios, recordatorios, cobros del saldo pendiente, caducidades (y las tareas horarias cuando toca). Procesa por defecto hasta 100 acciones en cola. |
wp jetbookin sync [<connection-id>...] [--force] |
Importa ahora los calendarios de las plataformas: todas las conexiones activas con enlace de importación, o las indicadas. --force ignora la caché HTTP (ETag / Last-Modified). |
wp jetbookin status |
Muestra cuándo se ejecutaron por última vez las tareas horarias y diarias y el cron del servidor, las acciones atrasadas y los calendarios que fallan. |
Endpoints REST de los ajustes
Espacio de nombres /wp-json/jetbookin/v1/. Estas rutas requieren un usuario con sesión iniciada y la capacidad manage_jetbookin (administradores y Gestores de reservas).
GET /settings,PUT /settings: todos los ajustes; las claves secretas se devuelven enmascaradas, y solo los administradores pueden cambiar las claves de pago.GET /modules,PUT /modules: el estado de los módulos, p. ej.{"housekeeping": true}.GET /jobs: el estado de las tareas en segundo plano, incluido el comando cron.GET /license: el estado de la licencia (activar y quitar una clave está reservado a los administradores).GET /audit: el registro de actividad.
Solución de problemas
No llegan los correos
- En Correos, abra una plantilla y use Enviar una prueba a → Enviar prueba. Si tampoco llega la prueba, el problema está en el envío de correo del sitio, no en JetBookIn.
- Revise la carpeta de spam.
- En Ajustes → Correos, ponga en Correo del remitente una dirección de su propio dominio (p. ej.
bookings@your-villa.gr). Los mensajes enviados por su servidor web «desde» una dirección de Gmail o Hotmail se rechazan a menudo. - Active Ajustes → Correos → Correo saliente (SMTP) y envíe a través del servidor de su buzón (consulte Correos). Asegúrese de que los registros SPF y DKIM de su dominio incluyen al remitente; su hosting puede ayudarle.
- Abra Ajustes → Registro de correos: un correo fallido muestra la respuesta del servidor de correo, y Reenviar lo envía otra vez.
- Compruebe que la plantilla está activada (Enviar este correo) en la lista de Correos.
- Los avisos de nuevas reservas van a Enviar avisos de nuevas reservas a (Ajustes → Correos) o, si está vacío, al correo del administrador del sitio.
- Los recordatorios y los correos previos a la llegada y de llegada los envían las tareas en segundo plano: si estas se retrasan (consulte Sistema), los correos también.
Los pagos no se confirman
Los proveedores de pago avisan a su sitio de un pago mediante un webhook, una llamada de su servidor al suyo.
- Stripe: los pagos se confirman cuando el huésped vuelve de Stripe, a través del webhook y consultando a Stripe cada 5 minutos; así que un webhook roto no retrasa nada, pero arréglelo de todos modos. Ajustes → Pagos → Pagos con Stripe muestra cuándo llegó el último webhook o por qué se rechazó. Compruebe que el Secreto de firma del webhook corresponde al modo (pruebas o real) y que el endpoint en Stripe tiene los cuatro eventos indicados allí. Para un pago concreto, use Comprobar en Stripe en Ingresos → Pagos.
- Viva Wallet: añada la URL del webhook en Viva para el evento Transaction Payment Created, después de guardar el Merchant ID y la clave API.
- PayPal: añada la URL del webhook a su app REST con Checkout order approved y Payment capture completed.
- Las claves de prueba y las reales deben corresponder al Modo.
- Los cortafuegos, los plugins de seguridad y las CDN (Cloudflare, Wordfence y similares) a veces bloquean o redirigen las llamadas a
/wp-json/. Permita las direcciones de webhook que aparecen en Ajustes → Pagos. - Un pago que llega cuando ya ha terminado el Bloqueo durante el pago se marca como Pagado después de caducar la retención en Hoy y en Pagos: revise la reserva.
Más información en Pagos.
Los calendarios no se sincronizan
- Abra Canales. Cada conexión muestra Sincronizando, La última sincronización falló, Con errores, Esperando la primera sincronización o Solo exportación. Haga clic en Sincronizar ahora (o Sincronizar todo ahora) y lea el Registro de sincronización.
- Si las importaciones se retrasan, revise las tareas en segundo plano (Sistema). Las importaciones se ejecutan según Importar cada (minutos) solo si las tareas se ejecutan a tiempo.
- Si la plataforma no ve sus cambios: la plataforma lee su enlace según su propio calendario, lo que en algunas plataformas puede tardar unas horas. En Hoy, … no lee el nuestro significa que una plataforma ha dejado de leer su enlace: vuelva a añadirlo en la plataforma.
- Sus enlaces de calendario indican a las cachés de página que no los guarden nunca. Si ha actualizado desde una versión antigua, vacíe una vez la caché de página (en LiteSpeed: Purge All).
- Con Pro, los Avisos de sincronización de calendarios le envían un correo cuando un calendario lleva varias horas sin sincronizarse.
Más información en Sincronización de calendarios.
«Las tareas en segundo plano van con retraso»
Configure el cron del servidor. Si ya está configurado y Última ejecución del cron del servidor muestra una hora reciente, haga clic en Actualizar: las versiones antiguas podían mostrar un aviso falso en sitios con caché de objetos persistente (LiteSpeed, Redis); las versiones actuales leen la hora directamente de la base de datos. Si el cron del servidor muestra sin configurar aunque lo haya añadido, revise la ruta de la tarea y que WP-CLI (wp) esté disponible para ella; ejecute wp jetbookin status a mano para ver el error.
Plugins de caché (LiteSpeed, WP Rocket y otros)
JetBookIn carga los precios y la disponibilidad en tiempo real, así que las páginas de habitaciones y de búsqueda se pueden guardar en caché. Algunas cosas que debe saber:
- Vacíe la caché de página después de cambiar los Ajustes. El cuadro de reserva lee algunos ajustes de la propia página: métodos de pago, bloqueo durante el pago, monedas para huéspedes, la primera fecha reservable (antelación mínima, hora límite para el mismo día). Una página antigua en caché conserva los valores antiguos.
- No guarde las páginas en caché más de un día, o excluya sus páginas de reserva. Una página guardada ayer sigue pensando que «hoy» es la fecha de ayer. En caso de duda, excluya de la caché la página de confirmación de reserva y su página de pago.
- Los enlaces de calendario, la página de limpieza y la página del propietario indican a las cachés que no los guarden. No fuerce su almacenamiento en caché.
- Si una caché o una CDN guarda las respuestas de la API REST, excluya
/wp-json/jetbookin/. - Si el cuadro de reserva o el selector de fechas solo aparece después de desplazarse o hacer clic, una opción del tipo «Retrasar JavaScript» está frenando el script de JetBookIn: exclúyalo de esa opción.
Las fechas no aparecen o no se pueden reservar
- Sin precio o cerradas: las fechas sin precio, o cerradas en Tarifas y disponibilidad, no se pueden reservar. Hoy avisa con Los huéspedes no pueden reservar con mucha antelación cuando a un tipo de habitación se le acaban las fechas con precio; active Mantener el calendario abierto en Ajustes → General.
- Demasiado lejos: más allá de Reservable hasta (días de antelación).
- Demasiado pronto: dentro de la Antelación mínima antes de la llegada, o después de Las reservas para el mismo día se cierran a las. Revise la zona horaria de WordPress.
- Estancia mínima o restricciones de llegada/salida en esas fechas.
- Tipo de habitación en Borrador (oculto en el sitio web), o con todas sus unidades inactivas.
- Una página en caché de un día anterior (vea más arriba).
- Reserva bloqueada en el pago: si una tarifa pide un depósito y no hay ningún método de pago configurado, aparece en el panel el banner rojo Los huéspedes no pueden reservar online la tarifa ….
Problemas de traducción
- JetBookIn está disponible en inglés, griego, alemán, francés, italiano, español, portugués, neerlandés, polaco, danés, sueco, finés, búlgaro y ruso. El panel sigue el idioma de su usuario de WordPress; las páginas para huéspedes siguen el idioma de la página.
- Los huéspedes reciben los correos en el idioma en que reservaron. Cada idioma tiene sus propios textos de correo en Correos (elija el idioma arriba).
- En sitios con Polylang o WPML, traduzca los nombres de los planes de tarifas, extras, promociones y tarifas en En otros idiomas, debajo de cada nombre en el panel. Los campos vacíos muestran el original.
- ¿Sigue en inglés después de una actualización? Recargue el panel (ofrece Recargar cuando se instala una versión nueva) y vacíe la caché de página para que se carguen los nuevos archivos de traducción.
Preguntas
¿Puedo cambiar la moneda más adelante?
Sí, pero los precios no se convierten: vuelva a introducirlos en la nueva moneda. Las reservas existentes conservan su propia moneda.
¿Puede el bloqueo durante el pago durar más de 10 minutos?
No. Entre 5 y 10 minutos evita que las fechas queden bloqueadas por huéspedes que abandonan el pago. La transferencia bancaria tiene su propio ajuste Días para pagar.
¿Qué pasa con los datos cuando desactivo un módulo?
No se elimina nada. Sus pantallas y ajustes quedan ocultos hasta que vuelva a activarlo.
Mi licencia ha caducado. ¿Pierdo las reservas?
No. Las funciones Pro siguen funcionando 14 días; después el sitio continúa con Core y conserva todas las reservas y ajustes. Renueve para volver a activar Pro.
¿Necesito una segunda licencia para una copia de pruebas?
Una copia de pruebas necesita una licencia para sus funciones Pro, como cualquier sitio (vea Licencia). Traslade allí su clave mientras prueba – Desactivar en un sitio, activar en el otro – o use un plan con capacidad para más sitios.
Mi hosting compartido no tiene WP-CLI.
Use un cron que abra wp-cron.php cada 5 minutos; la dirección aparece en Ajustes → Sistema.