Primeros pasos

Todo lo que necesita para pasar del archivo zip del plugin a una primera reserva de prueba: qué requiere su servidor, qué se crea al activar el plugin, un recorrido por el panel, una lista de configuración en el orden correcto y cómo funcionan los planes, las licencias y las actualizaciones.

Requisitos

• WordPress 6.3 o posterior (probado hasta la 6.8).
• PHP 8.0 o posterior.
• HTTPS en el sitio. Los pagos con tarjeta y la página de reserva del huésped lo necesitan.
• Cualquier tema. Elementor es opcional: JetBookIn tiene sus propios widgets de Elementor, y cada widget existe también como shortcode para el editor de bloques o cualquier otro maquetador.
• Polylang o WPML si el sitio está en más de un idioma (opcional). JetBookIn viene de serie en inglés y en griego.
• Acceso al panel de su hosting para añadir una tarea cron del servidor en un sitio en producción (vea el paso 11). Se hace en dos minutos y consigue que las importaciones de calendarios, los recordatorios y los cobros automáticos se ejecuten a su hora.

Consejo: instale primero JetBookIn en una copia de pruebas si tiene una. Allí las funciones Pro también necesitan una licencia, igual que en el sitio en producción (vea Sitios locales y de pruebas).

Instalar y activar

1. Descargue el zip del plugin (jetbookin-x.y.z.zip) desde su cuenta de jetbookin.com.
2. En WordPress, vaya a Plugins → Añadir nuevo plugin → Subir plugin.
3. Elija el zip, haga clic en Instalar ahora y después en Activar.
4. Aparece un elemento JetBookIn en el menú de administración de WordPress, cerca de la parte superior. Haga clic en él para abrir el panel.

Si ve el aviso JetBookIn: faltan dependencias, el zip que ha subido no es una versión publicada (por ejemplo, una copia del código fuente). Vuelva a descargar el zip de la versión publicada y suba ese.

Qué se crea al activar el plugin

Al activar el plugin se prepara todo lo que necesita. No tiene que crear nada de esto a mano.

• Una página «Confirmación de reserva», publicada, que contiene el shortcode [jetbookin_confirmation]. Los huéspedes llegan aquí después de pagar, y los enlaces de los correos abren aquí la página de reserva del huésped. Su ID se guarda en Ajustes → General → ID de la página de confirmación de reserva. Si ese ajuste ya apunta a una página existente (por ejemplo, al reactivar el plugin), no se crea una segunda página. Mantenga esta página publicada; puede cambiarle el nombre, traducirla o diseñarla con Elementor.
• Sus propias tablas en la base de datos para la disponibilidad, las tarifas, las reservas, los pagos y los calendarios. Los alojamientos y los tipos de habitación son contenido normal de WordPress (así funcionan con ellos los temas, los plugins de SEO y Elementor); sus direcciones públicas empiezan por /property/ y /room/.
• Tres roles de usuario:
  • Gestor de reservas: puede usar el panel de JetBookIn y subir fotos sin ser administrador de WordPress. Asígnelo al personal de recepción.
  • Personal de limpieza: solo ve la lista de limpieza (Pro).
  • Propietario del alojamiento: solo ve sus propias liquidaciones y su calendario de ocupación (Pro, módulo Propietarios).

  Los administradores tienen acceso a JetBookIn automáticamente.

• Las direcciones de los calendarios que leen Booking.com, Airbnb y otras plataformas (una por unidad).

Las páginas de reserva que usan sus huéspedes (búsqueda, resultados, cuadro de reserva de la habitación) no se crean automáticamente, porque cada sitio tiene un diseño distinto. Las añade usted en el paso 8 de la lista.

Un recorrido por el panel

Toda la gestión de reservas está en una sola pantalla, JetBookIn, en el menú de administración. En la parte superior hay seis grupos; cuando un grupo tiene más de una pantalla, aparecen debajo como una segunda fila de pestañas. Los mismos seis grupos figuran bajo JetBookIn en el menú de administración de WordPress, para que pueda ir directamente a ellos.

Algunas cosas funcionan igual en todo el panel:

• Selector de alojamiento. Si tiene más de un alojamiento, un menú arriba a la izquierda le permite elegir uno o Todos los alojamientos. Las pantallas muestran entonces solo las habitaciones de ese alojamiento. Con un solo alojamiento, se muestra su nombre.
• Ver sitio ↗, arriba a la derecha, abre su sitio web en una pestaña nueva.
• Paneles laterales. Al añadir o editar algo (un tipo de habitación, un plan de tarifas, una temporada) se abre un panel a la derecha. No se guarda nada hasta que hace clic en Guardar.
• Los avisos en rojo y en ámbar de la parte superior le informan de lo que impide reservar a los huéspedes, por ejemplo Los huéspedes no pueden reservar 2 tarifas online (una tarifa pide un depósito pero no hay ningún método de pago configurado), Las tareas en segundo plano no se ejecutan a tiempo o Los huéspedes no pueden reservar con mucha antelación (sus precios se acaban pronto).
• Después de una actualización, un panel que se haya quedado abierto en una pestaña del navegador indica JetBookIn se ha actualizado a la versión … Recargue la página para usar la nueva versión. Haga clic en Recargar.

Lista de configuración: del primer alojamiento a la primera reserva de prueba

Siga estos pasos en orden. Para un alojamiento pequeño (una villa o dos o tres apartamentos) se tarda alrededor de una hora; para un hotel de 20 habitaciones con varios tipos de habitación y tarifas, reserve una tarde.

1. Compruebe la moneda

Abra Ajustes → General y revise Moneda (código ISO). Por defecto es EUR. Cámbiela antes de introducir ningún precio (por ejemplo, GBP o CHF) y haga clic en Guardar ajustes. Las reservas siempre se cobran en esta moneda.

2. Añada su alojamiento

Abra Alojamiento y haga clic en + Añadir alojamiento. Rellene como mínimo el nombre, el teléfono, el correo electrónico, la dirección, el país, los horarios de entrada y salida y, si su país lo exige, el número de registro. Después revise la pestaña Impuestos y tarifas. Todos los campos se explican en Alojamiento, habitaciones y unidades.

3. Añada sus tipos de habitación

Haga clic en + Añadir tipo de habitación una vez por cada clase de habitación que vende: «Suite Deluxe con vistas al mar», «Apartamento de dos dormitorios», «Villa Elia». Asigne a cada uno sus fotos, servicios, camas, tamaño y, en la pestaña Huéspedes y tarifas, cuántos huéspedes admite. Al guardar un tipo de habitación nuevo, JetBookIn lo crea con 1 unidad y una tarifa estándar, para que pueda ponerle precio enseguida.

4. Añada una unidad por cada habitación real

Una unidad es una habitación, un apartamento o una villa física que usted vende. Un hotel con ocho habitaciones dobles idénticas tiene un tipo de habitación («Habitación doble») con ocho unidades («Habitación 101» … «Habitación 108»). Tres apartamentos distintos suelen ser tres tipos de habitación con una unidad cada uno. En la tarjeta de cada tipo de habitación, haga clic en + Añadir unidad y cambie el nombre de las unidades por sus números de habitación. La disponibilidad y la sincronización de calendarios se calculan por unidad.

5. Configure sus planes de tarifas

La Tarifa estándar automática se paga íntegramente al reservar y no tiene penalización por cancelación. Ábrala con Editar y asígnele su política de cancelación y su depósito reales. Añada más tarifas si lo desea, por ejemplo una tarifa flexible con un depósito del 30 % y otra no reembolsable más barata. Vea Planes de tarifas.

6. Ponga precios en el calendario

Un tipo de habitación solo se puede reservar en fechas que tengan precio. Abra Calendario → Tarifas y disponibilidad, haga clic en Edición masiva, elija sus fechas, habitaciones y tarifas, e introduzca el precio por noche y la estancia mínima. O cree Calendario → Temporadas (Temporada alta, Temporada baja…) con sus precios. Después active Ajustes → General → Mantener el calendario abierto para que las fechas no se acaben nunca. Vea Tarifas y disponibilidad.

7. Configure los pagos

Abra Ajustes → Pagos y configure los métodos que usa: Stripe, Viva Wallet, la pasarela de tarjetas de un banco griego (Cardlink / Nexi / Worldline), PayPal, transferencia bancaria o pago en el alojamiento. De momento, déjelos en modo Pruebas / sandbox. Vea Pagos.

Importante: si una tarifa pide un depósito y no hay ningún método de pago configurado, los huéspedes no pueden reservar esa tarifa online; el panel muestra un aviso en rojo hasta que lo solucione.

8. Ponga el motor de reservas en su sitio web

Cree una página, por ejemplo Reservar, y añada en ella la barra de búsqueda y los resultados: con Elementor, arrastre los widgets de la categoría JetBookIn; con cualquier otro editor, use los shortcodes [jetbookin_search] y [jetbookin_results]. Las páginas de las habitaciones reciben un cuadro de reserva con calendario. Después introduzca el ID de esa página en Ajustes → General → ID de la página de pago, para que Reservar en el cuadro de reserva de una habitación continúe allí. Todos los widgets y sus opciones están en Shortcodes y widgets.

9. Conecte sus plataformas

Si también vende en Booking.com, Airbnb, Vrbo o Expedia, abra Calendario → Canales y conecte cada unidad con cada plataforma en ambos sentidos, para que una reserva en cualquier sitio cierre las fechas en todas partes. Vea Sincronización de calendarios.

10. Revise los correos

En la pantalla Ajustes, sección Correos, configure el nombre y la dirección del remitente y el color de la cabecera. Después abra la pantalla Correos (la segunda pestaña del grupo Ajustes) y lea los correos para huéspedes. Si los correos no llegan, envíelos a través de su buzón con Correo saliente (SMTP), en esa misma sección. Vea Correos.

11. Añada la tarea cron del servidor (sitios en producción)

Las importaciones de calendarios, los recordatorios y los cobros automáticos del saldo pendiente se ejecutan en segundo plano. WordPress solo ejecuta tareas en segundo plano cuando alguien visita el sitio, así que en una noche tranquila pueden retrasarse. Abra Ajustes → Sistema: la tarjeta Tareas en segundo plano muestra si las tareas se ejecutan a tiempo y la línea exacta que debe dar a su proveedor de hosting, por ejemplo:

*/5 * * * * cd /path/to/wordpress && wp jetbookin run-jobs --quiet

Añádala en la sección de tareas cron del panel de su hosting, cada 5 minutos. Si el servidor no tiene WP-CLI, también sirve una tarea cron que abra la dirección wp-cron.php de su sitio cada 5 minutos (la tarjeta muestra también esa dirección).

12. Active su licencia

Si ha comprado Pro o el paquete Grecia, abra Ajustes → Licencia, pegue la clave y haga clic en Activar. Vea Activar su licencia.

13. Haga una reserva de prueba

1. Con los pagos todavía en modo de pruebas, abra su sitio en una ventana privada del navegador y reserve una habitación como lo haría un huésped. Use la tarjeta de prueba del proveedor de pagos.
2. Compruebe que la reserva aparece en Reservas → Reservas y en Hoy.
3. Compruebe que han llegado el correo de confirmación al huésped y su correo de Nueva reserva.
4. Compruebe que las fechas están cerradas en Calendario → Tarifas y disponibilidad y, tras la siguiente sincronización, en sus plataformas.
5. Cancele la reserva de prueba y cambie los métodos de pago a Real.

Planes: Core, Pro y el paquete Grecia

JetBookIn se ofrece en dos planes, con paquetes por país que se suman a cualquiera de ellos.

Core

La base gratuita. Un sitio con Core gestiona reservas directas de principio a fin: alojamientos, tipos de habitación, unidades y planes de tarifas; la cuadrícula de tarifas y disponibilidad, las temporadas, el relleno de huecos y el calendario continuo; la sincronización de calendarios en ambos sentidos; todos los métodos de pago con depósitos; el calendario de habitaciones y las reservas; los widgets de búsqueda, resultados y reserva para huéspedes. Estos módulos forman parte de Core:

• Gestión de la reserva por el huésped: los huéspedes consultan, pagan y cancelan su reserva online.
• Políticas de cancelación: reglas de penalización por plan de tarifas con cálculo automático del reembolso.
• Herramientas RGPD: consentimiento, exportación y borrado de datos, anonimización automática.
• Plantillas de correo: correos editables para huéspedes y personal en cada idioma, recordatorios.

Pro

Todo lo de Core más estos módulos:

La garantía con tarjeta (el huésped guarda una tarjeta en Stripe cuando no se paga nada por adelantado) también es una función Pro.

Paquete Grecia Paquete Grecia

Las normas que solo se aplican en un país se ofrecen como un paquete para ese país, que se suma a cualquiera de los dos planes. El paquete Grecia añade:

• Cumplimiento normativo griego: el informe mensual de la ΤΑΚΚ, exportaciones para el gestor y el correo mensual a su gestor.
• Facturación myDATA (AADE): emisión de recibos, facturas y documentos de la ΤΑΚΚ directamente en myDATA de la AADE.

Ambos están desactivados por defecto. Sin el paquete, la ΤΑΚΚ se sigue sumando a los precios para huéspedes (con las Tasas turísticas de Pro) y los números de registro se siguen mostrando. Vea Grecia.

Una pantalla cuya función no incluye su licencia sigue apareciendo en el menú con una insignia Pro o Complemento. Al abrirla se muestra Esta es una función de JetBookIn Pro, con Ver planes e Introducir clave de licencia.

Activar y desactivar módulos

Ajustes → Módulos enumera todas las funciones agrupadas por área (Huéspedes, Pagos, Ingresos, Operaciones, Cumplimiento e impuestos, Paquetes por país), cada una con lo que hace, su nivel (Incluido, Pro o el paquete del país) y un interruptor. La línea de arriba indica cuántos módulos están activados.

• Desactive lo que no use. Sus pantallas y ajustes desaparecen; no se borra nada. Al volver a activarlo, todo vuelve.
• Cuando un módulo está activado, el botón de su derecha le lleva a donde se configura, por ejemplo Se configura en Alojamiento → Planes de tarifas para las políticas de cancelación, o indica Nada que configurar.
• Un módulo que su licencia no cubre tiene el interruptor en gris e indica Requiere una licencia Pro o Requiere el paquete Grecia en su licencia, con Ver planes.
• Los paquetes de países en los que no tiene ningún alojamiento están ocultos; Paquetes para otros países los muestra.

Activar su licencia

Core funciona sin clave de licencia. Para Pro o un paquete por país:

1. Abra Ajustes → Licencia. Solo los administradores de WordPress pueden cambiar la licencia; los gestores de reservas ven su estado.
2. Pegue su clave en Clave de licencia (tiene este aspecto: XXXX-XXXX-XXXX) y haga clic en Activar.
3. La tarjeta muestra el estado (Activa), el plan (Plan Pro), la fecha hasta la que recibe actualizaciones y sus complementos (por ejemplo, Complementos: Paquete Grecia).

Cuando una clave está activa, la tarjeta ofrece:

• Comprobar ahora: consulta a jetbookin.com el estado actual de la licencia (útil justo después de renovarla o ampliarla). El sitio también lo comprueba por sí solo una vez al día.
• Cambiar clave: activa otra clave. Se libera la plaza que ocupaba este sitio en la clave anterior.
• Desactivar en este sitio: quita la licencia de este sitio para que pueda usarla en otro.
• Renovar licencia y Más sitios o Pro: abren la tienda de jetbookin.com con su clave ya rellenada.

Mensajes que pueden aparecer al activar:

Cuando vence una licencia

Una licencia dura el periodo pagado. Esto es lo que ocurre en torno a la fecha de vencimiento:

1. 30 días antes, la pantalla Hoy indica Tu licencia de JetBookIn vence el …, dentro de N días. Renuévala para conservar las funciones Pro y recibir actualizaciones.
2. En la fecha de vencimiento, dejan de llegar actualizaciones. Las funciones Pro y los complementos siguen funcionando durante un periodo de gracia de 14 días, para que un pago de renovación fallido no deje el sitio sin ellas de un día para otro. Hoy indica Renueva antes del … o las funciones Pro se desactivarán y la web seguirá con el Core gratuito.
3. Pasados los 14 días, las funciones Pro y los complementos se desactivan y el sitio funciona con Core. Las reservas, el calendario, los pagos, la sincronización de calendarios y los correos básicos siguen funcionando. No se borra nada: sus promociones, extras, ajustes de impuestos y todo lo demás se conservan.
4. Al renovar (el botón Renovar licencia) todo vuelve a activarse de inmediato. Haga clic en Comprobar ahora en Ajustes → Licencia si no ocurre en unos minutos.

Importante: con las Tasas turísticas desactivadas, a los huéspedes ya no se les cobra la ΤΑΚΚ, el IVA ni otras tasas, pero en Grecia usted sigue debiendo la ΤΑΚΚ por cada noche. Hoy muestra un aviso para los alojamientos griegos que estén en esa situación.

Una licencia desactivada o reembolsada pierde las funciones Pro en el acto, sin periodo de gracia.

Si su servidor no puede contactar con jetbookin.com durante un tiempo (una caída, un cortafuegos), no cambia nada: la última licencia confirmada sigue siendo válida durante 45 días. Solo después de ese plazo el estado pasa a No se ha podido verificar durante mucho tiempo y las funciones Pro se pausan hasta que el sitio pueda volver a comprobarla.

Actualizaciones

• Las actualizaciones llegan a WordPress como las de cualquier otro plugin: Escritorio → Actualizaciones o Plugins muestra la nueva versión y usted hace clic en Actualizar ahora (o activa las actualizaciones automáticas para JetBookIn).
• Proceden de jetbookin.com y requieren una licencia que esté activa y no haya superado su fecha de vencimiento. Con una licencia vencida conserva la versión que tiene, pero no recibe versiones nuevas.
• Los cambios en la base de datos se aplican solos la primera vez que se carga la nueva versión. No hace falta desactivar ni reactivar el plugin.
• Antes de actualizar un sitio con mucho movimiento, lea los cambios en el registro de cambios, y actualice fuera de la hora punta de salidas de la mañana.

Sitios locales y de pruebas

Una copia local o de pruebas es un sitio como cualquier otro: el Core gratuito funciona allí sin clave, mientras que las funciones Pro y los complementos necesitan una licencia, sea cual sea la dirección (localhost, .local, staging. y así sucesivamente). Dos formas de probar Pro en una copia:

• active su clave en la copia mientras hace las pruebas, luego pulse Desactivar allí y actívela en el sitio en producción – la licencia de un sitio se puede mover tantas veces como necesite;
• use un plan con capacidad para más de un sitio, de modo que la copia y el sitio en producción tengan licencia al mismo tiempo.

Consejo: cuando copie un sitio de pruebas al dominio definitivo, la licencia no se traslada automáticamente (está vinculada a la dirección). Abra Ajustes → Licencia en el sitio en producción y active allí la clave.

Desactivar y desinstalar

• Al desactivar el plugin se detienen sus tareas en segundo plano y los widgets de reserva desaparecen de sus páginas. Todos los datos se conservan; al reactivarlo, todo vuelve.
• Al borrar el plugin, sus reservas, tarifas y calendarios se conservan en la base de datos, salvo que haya marcado Ajustes → Sistema → Desinstalación → Eliminar todos los datos de JetBookIn (reservas, tarifas, calendarios) al borrar el plugin. Está desmarcado por defecto. Márquelo solo cuando de verdad quiera borrarlo todo, y exporte antes lo que necesite.

Próximos pasos

• Alojamiento, habitaciones y unidades: todos los campos de su alojamiento y de sus tipos de habitación.
• Tarifas y disponibilidad: planes de tarifas, reglas de cancelación, la cuadrícula, temporadas y promociones.
• Pagos: Stripe, Viva Wallet, pasarelas de bancos griegos, PayPal, transferencia bancaria, depósitos y reembolsos.
• Sincronización de calendarios: Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia y Google.
• Shortcodes y widgets: el motor de reservas en sus páginas.
• Reservas y huéspedes: reservas, el calendario de habitaciones y los mensajes a los huéspedes.
• Correos, Informes y herramientas, Ajustes y opciones avanzadas.
• Grecia: ΤΑΚΚ, ΑΜΑ, declaraciones de estancia y myDATA.

Preguntas

¿Necesito Elementor?

No. Cada widget de Elementor existe también como shortcode, que funciona en el editor de bloques y en otros maquetadores.

¿Puedo probar Pro antes de comprarlo?

Sí: todas las funciones Pro están activadas en el hotel de demostración de jetbookin.com, donde puede reservar, pagar con tarjetas de prueba de Stripe y recorrer el panel. En su propio sitio, Pro necesita una licencia, también en una copia local o de pruebas (vea Sitios locales y de pruebas).

He borrado por error la página Confirmación de reserva. ¿Qué hago?

Cree una página nueva con el shortcode [jetbookin_confirmation] (o el widget Confirmación de reserva), publíquela e introduzca su ID en Ajustes → General → ID de la página de confirmación de reserva. El ID de una página aparece en la barra de direcciones cuando la edita (post=123).

¿Por qué un tipo de habitación nuevo no aparece en los resultados de búsqueda?

Todavía no tiene precios, o su visibilidad es Borrador. Añada precios en Calendario → Tarifas y disponibilidad y revise Visibilidad en la pestaña Datos del tipo de habitación.

¿Puede mi recepcionista usar el panel sin ser administrador?

Sí. Asigne a su usuario de WordPress el rol Gestor de reservas. Podrá trabajar con las reservas, las tarifas y el alojamiento, pero no podrá cambiar la licencia ni las claves de los proveedores de pago.

¿Qué pasa con las reservas si vence mi licencia?

Nada. Las reservas, los pagos, el calendario y la sincronización de calendarios siguen funcionando con Core. Solo se desactivan las funciones Pro, 14 días después de la fecha de vencimiento, y vuelven cuando renueva.

He trasladado el sitio a un dominio nuevo y las funciones Pro han dejado de funcionar.

La licencia está vinculada a la dirección del sitio. Abra Ajustes → Licencia en la nueva dirección y vuelva a activar la clave. Si el sitio antiguo sigue existiendo, desactívela antes allí para que no ocupe una de sus plazas de sitio.