Struttura e camere

La schermata Struttura descrive ciò che vendi: la struttura in sé (contatti, orari, registrazione, tasse, bambini e condizioni), le sue tipologie di camera con foto, servizi e limiti di ospiti, e le unità – le camere, gli appartamenti o le ville reali – che gli ospiti prenotano.

Come si collegano strutture, tipologie di camera e unità

• Struttura: il tuo hotel, complesso di ville o edificio di appartamenti. Contiene indirizzo, contatti, orari di check-in e check-out, numero di registrazione, tasse e condizioni. La maggior parte dei proprietari ne ha una; agenzie e proprietari di più edifici possono averne molte.
• Tipologia di camera: un tipo di alloggio che vendi, con una propria pagina sul sito, foto, descrizione, servizi e limiti di ospiti. I prezzi si impostano per tipologia di camera (e per piano tariffario).
• Unità: una camera, un appartamento o una villa fisica di quella tipologia. La disponibilità si conta in unità: una tipologia con cinque unità si può prenotare cinque volte per la stessa notte. La sincronizzazione dei calendari con Booking.com e Airbnb avviene per unità.
• Piano tariffario: un modo di vendere una tipologia di camera, con proprie condizioni di cancellazione, acconto e pasti (per esempio Flessibile e Non rimborsabile). I piani tariffari sono elencati nella schermata Struttura ma spiegati in Tariffe e disponibilità.

Regola pratica: le camere uguali e allo stesso prezzo sono una tipologia con più unità. Le camere tra cui gli ospiti devono scegliere (vista mare o vista giardino, una camera da letto o due) sono tipologie separate.

La schermata Struttura

Apri Struttura nel menu in alto. La schermata ha due parti:

• Strutture: un elenco con nome, indirizzo e un riepilogo delle tasse di ogni struttura (per esempio ΤΑΚΚ: Affitto breve · IVA 13%, oppure Nessuna tassa configurata). Modifica apre la struttura; + Aggiungi struttura ne aggiunge un’altra.
• Tipologie di camera: una scheda per tipologia, con la foto principale, una riga di riepilogo (Fino a 2 adulti + 1 bambino · 3 unità attive · 35 m² · 12 foto), le sue Unità a sinistra e i suoi Piani tariffari a destra. + Aggiungi tipologia di camera si trova in alto a destra.

Con più strutture, il selettore della struttura in cima alla dashboard filtra le schede delle tipologie su una sola struttura.

Struttura: Dettagli

Fai clic su + Aggiungi struttura (o su Modifica accanto a una esistente). Sulla destra si apre un pannello con le schede Dettagli, Foto, Tasse e costi, Bambini e Condizioni (più Fatturazione se il modulo Ricevute e fatture è attivo). Le modifiche di tutte le schede vengono salvate insieme quando fai clic su Salva.

Dopo aver salvato la struttura, sotto i campi compare il link Progetta la pagina della struttura con Elementor / l’editor di WordPress →. La pagina pubblica della struttura è una normale pagina di WordPress, quindi la progetti come qualsiasi altra.

Struttura: Foto

• Foto principale: Scegli foto principale apre la Libreria media; scegli un’immagine. Sostituisci foto principale la cambia; la × la rimuove.
• Galleria: + Aggiungi foto ti permette di selezionare più immagini insieme. Usa le frecce su ogni foto per cambiarne l’ordine e la × per toglierla dalla galleria (l’immagine resta nella Libreria media).

Suggerimento: carica foto larghe almeno 1600 px. WordPress crea da solo le dimensioni più piccole usate dai widget.

Struttura: Tasse e costi Pro

Questa scheda imposta tasse e costi aggiunti a ogni prenotazione della struttura. Li calcola e li mostra agli ospiti il modulo Tasse di soggiorno, che fa parte di Pro. Senza il modulo, quello che imposti qui viene conservato, ma gli ospiti pagano il prezzo della camera senza queste tasse e costi; la scheda lo indica in alto (Le tasse di soggiorno sono una funzione di JetBookIn Pro oppure Le tasse di soggiorno sono disattivate).

Importante: una nuova struttura parte con le impostazioni fiscali della tua prima struttura. La primissima struttura parte con la ΤΑΚΚ attiva (categoria Hotel 3 stelle). Se la tua struttura non è in Grecia, disattiva qui la ΤΑΚΚ prima di accettare prenotazioni.

Contributo di resilienza alla crisi climatica (ΤΑΚΚ)

Il contributo greco che ha sostituito l’imposta di pernottamento (φόρος διαμονής). Si applica per camera o alloggio per notte, non è soggetto a IVA, viene riscosso dall’ospite e versato all’AADE.

• Come la pagano gli ospiti: Nel prezzo online (predefinito: aggiunta al prezzo che l’ospite paga online) oppure In struttura all’arrivo (gli ospiti vedono l’importo per il loro soggiorno come riga separata nelle tariffe, al checkout, nella pagina della prenotazione e nelle e-mail, con la dicitura Non inclusa nel totale: da pagare in struttura all’arrivo; non fa parte del prezzo online, dell’acconto né del saldo).
• Categoria della struttura: imposta gli importi ufficiali per camera per notte (Legge 5162/2024):
  

  Categoria	Alta stagione	Bassa stagione
  Hotel 1–2 stelle	€2.00	€0.50
  Hotel 3 stelle	€5.00	€1.50
  Hotel 4 stelle	€10.00	€3.00
  Hotel 5 stelle	€15.00	€4.00
  Camere / appartamenti in affitto	€2.00	€0.50
  Affitto breve	€8.00	€2.00
  Affitto breve – casa indipendente oltre 80 m²	€15.00	€4.00
  Villa / residenza turistica arredata	€15.00	€4.00
  Importi personalizzati	Inserisci tu entrambi gli importi.

• Alta stagione (per notte), Bassa stagione (per notte): compilati dalla categoria (e bloccati), a meno che tu non scelga Importi personalizzati.
• Alta stagione dal (MM-GG) e al (MM-GG): da 04-01 a 10-31 per impostazione predefinita (dal 1° aprile al 31 ottobre).

Una tipologia di camera può usare una categoria diversa da quella della sua struttura, per esempio una villa indipendente di oltre 80 m² all’interno di un hotel: vedi Categoria del contributo di resilienza climatica nella tipologia di camera. Verifica gli importi con il tuo commercialista. Maggiori dettagli in Grecia.

IVA (ΦΠΑ)

Disattivata per impostazione predefinita. Le strutture ricettive professionali in Grecia applicano il 13%; i privati che affittano a breve termine di solito non applicano l’IVA.

• Aliquota IVA %: 13 per impostazione predefinita.
• I prezzi che inserisco…: includono già l’IVA (predefinito: gli ospiti pagano il prezzo che imposti, con IVA 13% inclusa indicata al suo interno) oppure sono senza IVA (l’IVA viene aggiunta).
• Applica l’IVA anche ai supplementi per ospiti aggiuntivi e al costo delle pulizie: attivo per impostazione predefinita.

Imposta comunale sull’alloggio (δημοτικό τέλος)

Disattivata per impostazione predefinita. Una percentuale del prezzo della camera senza IVA, di solito lo 0,5% dove il comune la applica.

• Aliquota %: 0.5 per impostazione predefinita.
• I prezzi delle tue camere: Aggiungila al prezzo della camera (predefinito) oppure Inclusa (il totale resta uguale). Scegli “inclusa” quando i tuoi prezzi contengono già l’imposta, come li mostra Booking.com: l’ospite paga lo stesso totale e vede al suo interno Imposta comunale 0.5% inclusa.

Altri costi e tasse

Costi aggiunti a ogni prenotazione di questa struttura: biancheria, un supplemento per animali, una resort fee o la tassa di soggiorno di un altro paese. Fai clic su + Aggiungi costo per ciascuno (fino a 20):

• Nome mostrato agli ospiti, per esempio Tassa di soggiorno o Biancheria. Un costo senza nome non viene salvato.
• Importo e Tipo: un importo fisso nella tua valuta, oppure % del prezzo della camera.
• Applicato (solo importi fissi): per soggiorno, per notte, per persona per notte o per persona per soggiorno.
• IVA (solo se l’IVA è attiva): spunta la casella se l’IVA si applica a questo costo.

Esempio: un’imposta di soggiorno italiana di €2 a persona per notte è un costo chiamato Imposta di soggiorno, importo 2, tipo €, applicato per persona per notte.

Suggerimento: il costo delle pulizie appartiene alla tipologia di camera (Ospiti e costi), non a questa scheda, perché di solito cambia tra un monolocale e una villa.

Struttura: Bambini

Le fasce d’età stabiliscono quanto pagano i bambini per notte. Gli ospiti indicano l’età di ogni bambino quando cercano, e il prezzo segue queste fasce. I bambini più grandi non coperti da nessuna fascia pagano il supplemento Bambino aggiuntivo per notte della tipologia di camera.

1. Fai clic su + Aggiungi fascia d’età. La prima fascia parte come Fino a 2 anni · gratuita.
2. Per ogni fascia imposta Fino all’età di (0–17) e il costo: gratuita, % del supplemento adulto aggiuntivo oppure un importo fisso per notte.
3. Aggiungi altre fasce per i bambini più grandi. Le fasce sono ordinate per età; un bambino rientra nella prima fascia adatta alla sua età.

Esempio: Fino a 2 anni · gratuita, Fino a 11 anni · 50 % del supplemento adulto aggiuntivo. Con un supplemento per adulto aggiuntivo di €30, un bambino di 1 anno soggiorna gratis, uno di 7 anni costa €15 a notte e uno di 14 anni paga il supplemento bambino della tipologia di camera.

Importante: i bambini pagano a partire dal primo, qualunque sia il valore di Ospiti inclusi nel prezzo della camera (quel numero conta solo gli adulti). Se nelle tue camere i bambini di ogni età soggiornano gratis, aggiungi un’unica fascia Fino a 17 anni · gratuita, oppure lascia a 0 il supplemento bambino della camera.

Struttura: Condizioni e istruzioni per il check-in

• Regole della casa e condizioni mostrate agli ospiti: animali, fumo, feste, orari di silenzio, deposito cauzionale per danni… Vengono mostrate agli ospiti sul sito e nella loro prenotazione. Non serve ripetere gli orari di check-in e check-out: arrivano dalla scheda Dettagli. Se nel testo citi orari diversi da quei campi (per esempio check-out alle 11:00 mentre il campo dice 12:00), un avviso arancione te lo segnala, perché gli ospiti vedrebbero entrambi.
• Istruzioni per il check-in: come entrare, chiavi o cassetta portachiavi, Wi-Fi, parcheggio. Vengono inviate agli ospiti prima dell’arrivo con l’e-mail Istruzioni per il check-in (tempistica in Impostazioni → E-mail → Tempistiche) e sono pronte da inviare su WhatsApp da ogni prenotazione e dagli arrivi di oggi. Tipologie di camera e singole unità possono aggiungere righe proprie, vedi più sotto. Vedi anche E-mail.
• Link al video del check-in: il link a un breve video che mostra come entrare. Caricalo su YouTube come Non in elenco (solo chi ha il link può vederlo) oppure nella Libreria media, e incolla il link. Viene inviato con il messaggio di check-in come Guardi come entrare; WhatsApp mostra un’anteprima.

Tipologie di camera

Fai clic su + Aggiungi tipologia di camera. Il pannello ha quattro schede: Dettagli, Foto, Servizi e Ospiti e costi. Quando salvi una nuova tipologia, JetBookIn la crea con un’unità (con il nome della tipologia, per es. Suite vista mare #1) e una Tariffa standard, così puoi darle subito dei prezzi.

Dettagli

Dopo il salvataggio, Progetta la pagina della camera con Elementor / l’editor di WordPress → apre la pagina della camera nell’editor. Le pagine delle camere si trovano in /room/room-name/.

Foto

Come per la struttura: una Foto principale (usata nelle schede, nei risultati di ricerca e nelle e-mail) e una Galleria che puoi ordinare. Il widget Galleria camera mostra prima la foto principale e poi la galleria; si può impostare per mostrare solo la galleria (vedi Shortcode e widget).

Servizi

Fai clic sui servizi che la camera offre. Sono raggruppati in Generale (Wi-Fi gratuito, Aria condizionata, Riscaldamento, TV, Zona lavoro, Cassaforte), Cucina e lavanderia, Bagno, Esterni e vista (Vista mare, Balcone, Piscina privata, Barbecue…) e Servizi (Parcheggio gratuito, Animali ammessi, Culla su richiesta, Accessibile in sedia a rotelle…). Ogni servizio predefinito ha la sua icona sul sito. Per qualsiasi altra cosa scrivila in Altro (per es. Macchina per espresso) e fai clic su Aggiungi. I risultati di ricerca mostrano i primi cinque servizi; la pagina della camera li mostra tutti.

Tipologia di camera: Ospiti e costi e regole di soggiorno

Troppi ospiti per una camera? A chi cerca per più persone di quante ne accolga una camera viene proposta la stessa tariffa in più camere di quella tipologia, con gli ospiti suddivisi tra loro (Il tuo gruppo in 2 camere).

Prezzo per meno ospiti

Compare quando Ospiti inclusi nel prezzo è 2 o più. I tuoi prezzi valgono per quel numero di adulti; con meno adulti si può pagare meno a notte. Scegli Sconto come Percentuale del prezzo della notte o Importo per notte, poi compila una riga per ogni numero di adulti, per es. 1 adulto: in meno a notte = 15. Lascia vuota una riga per il prezzo pieno.

Istruzioni per il check-in di questa tipologia di camera

Le Istruzioni per il check-in di questa tipologia di camera si aggiungono dopo quelle della struttura, per es. la porta o il codice della cassetta portachiavi di questo appartamento. Link al video del check-in per questa tipologia sostituisce il video della struttura per gli ospiti di questa tipologia di camera.

Regole di soggiorno

• Giorni di preparazione tra i soggiorni: giorni lasciati liberi dopo ogni partenza per pulizie o manutenzione. Vengono bloccati anche nei feed di calendario letti dalle piattaforme. Lascia vuoto o 0 per i cambi nello stesso giorno.
• Arrivo consentito il e Partenza consentita il: fai clic sui giorni della settimana per consentire arrivi o partenze solo in quei giorni, per es. ville da sabato a sabato. Se non selezioni nessun giorno il campo indica (qualsiasi giorno). Per modifiche su date precise usa invece la chiusura all’arrivo / alla partenza nella griglia delle tariffe.
• Categoria del contributo di resilienza climatica (ΤΑΚΚ): Come la struttura per impostazione predefinita. Scegli un’altra categoria solo se questa tipologia è diversa dalla struttura, per es. una villa indipendente di oltre 80 m² in un complesso di appartamenti in affitto.

Unità

La tabella Unità su ogni scheda di tipologia elenca le camere fisiche che vendi. La sincronizzazione dei calendari avviene per unità.

• + Aggiungi unità aggiunge un’unità con il nome della tipologia e il numero successivo (Suite vista mare #2).
• Rinomina: fai clic sul nome dell’unità, scrivi quello nuovo (per es. Camera 204 o Appartamento Elia) e premi Invio. Esc annulla. Gli ospiti vedono questo nome nel messaggio di check-in (La sua camera: …).
• Numero di registrazione: il campo accanto al nome, etichettato con il sistema della tua struttura (per es. ΑΜΑ (facoltativo)). Compilalo quando ogni unità è registrata separatamente; per quell’unità sostituisce il numero della struttura (per esempio nel suo feed di calendario). Si salva quando esci dal campo.
• Disattiva / Attiva: un’unità inattiva appare in grigio e non viene più contata come disponibile, quindi vendi una camera in meno. Usalo per una camera in ristrutturazione o che togli dal mercato per una stagione. Le sue prenotazioni e impostazioni restano.
• Copia iCal: copia il link di esportazione dell’unità, l’indirizzo da incollare in Booking.com, Airbnb o Google Calendar perché vedano le prenotazioni di questa unità. Vedi Sincronizzazione dei calendari.
• Check-in: apre il pannello di check-in di questa unità (compare un ✓ quando ha un contenuto): Istruzioni per il check-in di … (solo le righe di questa camera, per es. il codice della porta o il piano) e un Link al video del check-in. Entrambi si salvano quando esci dal campo.
• Elimina: vedi Eliminare in sicurezza.

Suggerimento: per vendere meno camere di quante ne hai solo in alcune date (per es. tenere da parte due camere per un gruppo), non disattivare le unità: imposta Camere in vendita per quelle date in Tariffe e disponibilità.

Come si combinano istruzioni e video per il check-in

Il messaggio di check-in è composto da tre livelli, ciascuno aggiunto dopo il precedente:

1. le Istruzioni per il check-in della struttura (scheda Condizioni): indirizzo, parcheggio, Wi-Fi, come funziona la reception;
2. le righe della tipologia di camera (scheda Ospiti e costi): per es. L’appartamento è al primo piano, la cassetta portachiavi è accanto alla porta;
3. le righe dell’unità (Unità → Check-in): per es. Il tuo codice è 4721.

Per il video vale quello più specifico: quello dell’unità, altrimenti quello della tipologia, altrimenti quello della struttura.

Siti multilingue (Polylang, WPML)

Con Polylang o WPML, strutture e tipologie di camera si traducono come qualsiasi altro contenuto di WordPress: nell’editor di WordPress, con i controlli della lingua del tuo plugin multilingue. La dashboard elenca e modifica sempre la versione originale (nella lingua predefinita); disponibilità, prezzi e prenotazioni appartengono a quella, e gli ospiti su una pagina tradotta vedono la traduzione.

• Condivisi con le traduzioni (si impostano una volta, nell’originale): limiti di ospiti, costi, dimensione, foto e galleria, servizi, regole di soggiorno, categoria ΤΑΚΚ, telefono, e-mail, orari, coordinate, numero di registrazione, tasse e fasce d’età dei bambini.
• Tradotti: il nome, le descrizioni e il contenuto della pagina, il testo Letti della camera, indirizzo, città, paese, condizioni e tipo di registrazione della struttura. Una traduzione che non ha ancora un proprio testo mostra quello dell’originale.
• Le istruzioni per il check-in si scrivono nella versione della struttura di ogni lingua, così ogni ospite le riceve nella sua lingua.
• Link alle pagine delle camere per lingua: nella scheda Dettagli di una tipologia di camera, ogni traduzione ha il proprio campo Link alla pagina (EL) (uno per lingua). Una lingua ancora senza traduzione indica Ancora nessuna traduzione EL con Traducila nell’editor di WordPress.
• I nomi dei piani tariffari (e quelli di promozioni ed extra) hanno una sezione In altre lingue sotto il nome nel loro pannello, dopo il primo salvataggio. I nomi degli altri costi si traducono nelle traduzioni delle stringhe del tuo plugin multilingue (Polylang: Lingue → Traduzioni, gruppo JetBookIn; WPML: String Translation, dominio JetBookIn).

Eliminare in sicurezza

Ogni eliminazione chiede prima una conferma. Le prenotazioni esistenti vengono sempre conservate.

Importante: prima di eliminare un’unità o una tipologia di camera collegata a Booking.com o Airbnb, rimuovi anche il link del calendario sulla piattaforma, altrimenti la piattaforma continua a leggere un feed che non esiste più.

Due esempi

Tre appartamenti a Creta

Villa Elia ha tre appartamenti diversi: un monolocale, un bilocale con una camera da letto e un appartamento con due camere da letto e piscina privata, ciascuno registrato con il proprio ΑΜΑ.

• Una struttura, Villa Elia, paese Grecia, tipo di registrazione ΑΜΑ, check-in dalle 15:00 alle 22:00, check-out entro le 11:00, coordinate compilate.
• Tasse e costi: ΤΑΚΚ attiva, categoria Affitto breve (€8 / €2), pagata nel prezzo online; IVA disattivata (privato).
• Tre tipologie di camera con un’unità ciascuna, rinominate Studio, Elia One ed Elia Pool, ognuna con il proprio ΑΜΑ nel campo del numero di registrazione. L’appartamento con piscina è una casa indipendente di oltre 80 m², quindi la sua tipologia usa la categoria ΤΑΚΚ Affitto breve – casa indipendente oltre 80 m².
• Ospiti e costi: Studio 2 adulti, niente bambini; Elia One 2 adulti + 2 bambini, massimo 4 in totale; Elia Pool 4 adulti + 2 bambini, massimo 6 in totale, costo delle pulizie €60, arrivi e partenze di sabato in estate gestiti con la griglia delle tariffe.
• Check-in: la struttura spiega parcheggio e Wi-Fi; il pannello di ogni unità contiene il codice della sua cassetta portachiavi; un solo video per la struttura.

Un hotel di 20 camere

• Una struttura con IVA attiva (13%, prezzi IVA inclusa), ΤΑΚΚ Hotel 3 stelle, imposta comunale dello 0,5% aggiunta al prezzo.
• Tipologie di camera in base a ciò tra cui scelgono gli ospiti: Doppia vista giardino (8 unità), Doppia vista mare (8 unità), Camera familiare (3 unità), Suite (1 unità). Unità rinominate con i numeri di camera (101, 102…).
• Camere doppie: 2 ospiti inclusi, massimo 3 adulti, massimo 1 bambino, massimo 3 in totale, adulto aggiuntivo €25; prezzo per 1 adulto ridotto del 15%.
• Bambini: fino a 2 anni gratis, fino a 11 anni al 50% del supplemento per adulto aggiuntivo.
• Una camera fuori servizio per un mese: Disattiva quell’unità, poi riattivala.

Domande

Meglio una tipologia con tre unità o tre tipologie?

Una tipologia con tre unità quando le camere sono intercambiabili (stessa dimensione, vista e prezzo): gli ospiti prenotano semplicemente “una camera doppia” e sei tu ad assegnare la camera. Tre tipologie quando sono diverse e gli ospiti devono vederle e sceglierle una per una.

Le famiglie non riescono a prenotare il mio appartamento. Perché?

Controlla Bambini max nella scheda Ospiti e costi della tipologia di camera. Per le nuove tipologie vale 0, cioè niente bambini. Controlla anche Ospiti totali max.

Dove vedono gli ospiti il numero di registrazione?

Sul sito, nelle e-mail e nei feed di calendario letti da Booking.com e Airbnb, con la sigla del sistema davanti (per es. ΑΜΑ 00001234567). Il numero proprio di un’unità sostituisce, per quell’unità, quello della struttura.

Una tipologia di camera può appartenere a due strutture?

No. Ogni tipologia appartiene a una sola struttura e ne usa tasse, fasce d’età dei bambini, orari e condizioni.

Ho cambiato l’orario di check-in ma il testo delle condizioni riporta ancora quello vecchio.

Gli orari che vedono gli ospiti arrivano dalla scheda Dettagli; il testo delle condizioni lo scrivi tu. Togli gli orari dal testo (l’avviso arancione nella scheda Condizioni mostra quelli diversi) e aggiorna anche le traduzioni.

Come tolgo una camera dalla vendita per qualche settimana?

Per una singola unità, Disattivala e riattivala più tardi, oppure chiudi le sue date in Calendario → Calendario camere. Per un’intera tipologia di camera in date precise, chiudila in Tariffe e disponibilità.

Le foto che tolgo da una galleria spariscono dalla Libreria media?

No. Togliere una foto la rimuove solo dalla galleria; l’immagine resta nella Libreria media.