JetBookIn lähettää sähköposteja vieraille ja sinulle varauksen jokaisessa vaiheessa. Tällä sivulla luetellaan kaikki sähköpostit, kerrotaan, milloin ne lähtevät, ja miten niiden tekstiä, kieltä, ajoitusta ja ulkoasua muutetaan.
Missä sähköpostit ovat
Siirry kohtaan JetBookIn → Asetukset ja avaa Sähköpostit-välilehti. Näkymässä on:
- kielivalitsin oikeassa yläkulmassa;
- Vieraille ja Henkilökunnalle: jokainen sähköposti lyhyine kuvauksineen, tieto siitä, käyttääkö se Oletustekstiä vai onko se Muokattu, käyttöönottokytkin ja Muokkaa;
- Ajoitus: milloin muistutustyyppiset sähköpostit lähtevät.
Lähettäjän nimi ja osoite, henkilökunnan sähköpostit vastaanottava osoite ja otsikkopalkin väri ovat Asetukset-välilehden osiossa Sähköpostit (katso Lähettäjä).
Muokattavat sähköpostit tulevat Sähköpostipohjat-moduulin mukana (Core, oletuksena käytössä, Asetukset → Moduulit). Jos poistat moduulin käytöstä, ajastettuja sähköposteja – ennen saapumista, loppusumman muistutus, saapumisohjeet ja arviopyyntö – ei enää lähetetä.
Sähköpostit vieraille
Vieraiden sähköpostit lähtevät verkkosivustollasi tehdyistä varauksista ja varauksista, jotka syötät itse vieraan sähköpostiosoitteen kanssa. Booking.comin, Airbnb:n ja muiden alustojen vieraat saavat automaattisesti vain saapumisohjeet ja henkilötietopyynnön (alustan välitysosoitteen kautta) sekä kaiken, minkä lähetät itse varauksesta; alusta lähettää omat vahvistuksensa. Oman käytön majoitukset (Ystävät ja perhe) eivät saa saapumisviestiä eivätkä arviopyyntöä.
| Sähköposti | Milloin se lähetetään | Oletus |
|---|---|---|
| Varaus vastaanotettu (odottaa maksua) | Varaus odottaa muuta kuin verkkomaksua, esim. pankkisiirtoa. Sisältää pankkitiedot, summan ja määräajan. | Päällä |
| Varaus vahvistettu | Varaus vahvistetaan (maksettu verkossa, sinun vahvistamasi tai manuaalinen varaus, jossa on sähköpostiosoite). Sisältää majoituksen kalenteritiedoston (.ics). | Päällä |
| Varaus muuttunut | Muutat päiviä, huonetta tai hintaa ja jätät valinnan Lähetä vieraalle uudet päivät ja hinta sähköpostitse päälle. Näyttää uuden ja aiemman kokonaissumman. | Päällä |
| Varaus peruttu | Varaus perutaan (sinun tai vieraan toimesta), maksuineen ja hyvityksineen. Ei lähetetä maksamattomista verkkosivuston varauksista, joiden väliaikainen varaus yksinkertaisesti päättyi. | Päällä |
| Maksu vastaanotettu | Ensimmäisen jälkeiset maksut, esim. loppusumma. | Päällä |
| Takuukortti hylätty Pro | Takuuksi tallennettu kortti ei läpäise ennen saapumista tehtävää tarkistusta; vieraalla on 48 tuntia aikaa lisätä uusi kortti. | Päällä |
| Vahvista varauksesi | Varaukset, joissa mitään ei makseta verkossa (maksu paikan päällä): vieras vahvistaa yhdellä napsautuksella; päivät pidetään sillä välin varattuina. Jos poistat tämän käytöstä, nämä varaukset vahvistetaan heti. | Päällä |
| Maksamaton varaus vapautettu | Verkkosivuston varausta ei maksettu ajoissa ja sen päivät vapautettiin; mitään ei veloitettu, ja mukana on linkki uutta varausta varten. | Pois |
| Varaus kesken | Kerran, 10 minuuttia sen jälkeen, kun vieras poistui maksusivulta maksamatta, päivien ollessa yhä varattuina: linkki takaisin maksun suorittamiseen. | Pois |
| Maksupyyntö | Pyydät varauksesta maksua: summa, mitä varten se on ja maksulinkki. | Päällä |
| Maksu epäonnistui Pro | Loppusumman automaattinen veloitus epäonnistuu; mukana maksulinkki. | Päällä |
| Loppusumman muistutus | Ennen loppusumman eräpäivää, kun sitä ei veloiteta automaattisesti. Katso Ajoitus. | Päällä |
| Ennen saapumista | Muutama päivä ennen sisäänkirjautumista, mukana osoite, karttalinkki ja linkki saapumisajan ilmoittamiseen. Katso Ajoitus. | Päällä |
| Vieraan henkilötietojen pyyntö Pro | Kun painat varauksessa Pyydä vieraalta tiedot (myös alustojen vieraille). | Päällä |
| Saapumisohjeet | Automaattisesti ennen saapumista Ajoitus-kohdassa asetettuna aikana (myös alustojen vieraille), mukana kohteen, huonetyypin ja huoneen saapumisteksti. Valmiina myös WhatsAppilla lähetettäväksi varauksesta. | Päällä |
| Arviopyyntö | Uloskirjautumisen jälkeen, arviota pyytäen. Katso Ajoitus. | Päällä |
| Kuitti / lasku Pro | Linkki kuittiin, laskuun tai hyvityslaskuun (Kuitit ja laskut -moduuli). | Päällä |
| Linkki varaukseen | Kun vieras, joka on kadottanut linkin, pyytää sitä kohdasta Etsi varauksesi (varausnumero + sähköposti). Lähetetään vain osoitteeseen, jolla varaus tehtiin. | Aina päällä |
Kaksi maksamattomia varauksia koskevaa sähköpostia ovat pois päältä, koska kassa, varaussivun ajastin ja Viimeistele varaus -painike kertovat vieraalle jo kaiken; useammat sähköpostit lähinnä häiritsevät. Katso Maksamattomat varaukset.
Ajastetut sähköpostit (ennen saapumista, loppusumman muistutus, saapumisohjeet, arviopyyntö) lähetetään kukin vain kerran varausta kohden.
Sähköpostit henkilökunnalle
Henkilökunnan sähköpostit lähtevät kohdassa Lähetä ilmoitukset uusista varauksista osoitteeseen (Asetukset, osio Sähköpostit) annettuun osoitteeseen tai sivuston ylläpitäjän sähköpostiosoitteeseen, jos kenttä on tyhjä. Ne ovat kaikki oletuksena päällä.
| Sähköposti | Milloin se lähetetään |
|---|---|
| Uusi varaus (henkilökunta) | Jokainen verkkosivustollasi tehty uusi varaus – kun se vahvistetaan tai kun se alkaa odottaa pankkisiirtoa. |
| Peruutus (henkilökunta) | Vieras peruu varaussivultaan. |
| Maksu epäonnistui (henkilökunta) Pro | Automaattinen veloitus epäonnistuu. |
| Tilisiirron kuitti ladattu (henkilökunta) | Vieras lataa pankkisiirtonsa kuitin, jotta voit tarkistaa sen pankkitiliäsi vasten. |
| Takuukortti hylätty (henkilökunta) Pro | Vieraan takuukortti ei läpäise ennen saapumista tehtävää tarkistusta. |
| Uusi arvio (henkilökunta) Pro | Vieras jättää arvion; mukana arvosana, teksti ja linkki julkaisemiseen, piilottamiseen tai vastaamiseen. |
| Kuitti / lasku (kirjanpitäjä) Pro | Lähetetään kirjanpitäjän sähköpostiosoitteeseen linkillä uuteen kuittiin, laskuun tai hyvityslaskuun (katso Kirjanpitäjä). |
Muut hälytykset
Muutamalla toiminnallisella hälytyksellä on kiinteät tekstit, eivätkä ne ole luettelossa. Ne lähtevät henkilökunnan osoitteeseen:
- Mahdollinen päällekkäinen varaus: kalenterituonti löysi majoituksen, joka menee päällekkäin jo olemassa olevan kanssa.
- Kalenterin synkronointi epäonnistuu: alustan kalenteria ei voitu lukea.
- Kalenterisynkronointi pysähtyi ja Kalenterisynkronointi toimii taas (Pro, Kalenterisynkronoinnin hälytykset -moduuli): kalenteri ei ole synkronoitunut muutamaan tuntiin kumpaankaan suuntaan, ja kun se taas toimii.
- Maksu vastaanotettu vanhentuneesta varauksesta: maksu saapui varauksen väliaikaisen varauksen päätyttyä, jotta voit tarkistaa sen.
Kreikka-paketin kanssa kirjanpitäjällesi voi lähteä myös kuukausittainen sähköposti (katso Kirjanpitäjä).
Sähköpostin muokkaaminen
- Valitse kieli oikeasta yläkulmasta (katso alempaa).
- Napsauta sähköpostin nimeä tai Muokkaa. Avautuu paneeli, jonka yläreunassa on kuvaus.
- Lähetä tämä sähköposti: poista valinta, jos haluat lopettaa sen lähettämisen tällä kielellä.
- Aihe: pelkkää tekstiä, yhdistämistunnisteet sallittuja.
- Viesti: WordPress-editori, jossa on otsikot, lihavointi, kursivointi, linkit, luettelot ja tasaus sekä Teksti-välilehti HTML:ää varten.
- Lisää tieto: napsauta valintanappia, esim. Vieraan etunimi, niin sen tunniste (
{first_name}) lisätään kohdistimen kohdalle. Vie osoitin valintanapin päälle nähdäksesi tunnisteen. - Tarkista Esikatselu: se päivittyy kirjoittaessasi ja käyttää viimeisintä varaustasi (varauksella JB…) tai esimerkkivarausta, jos sinulla ei vielä ole yhtään.
- Valinnainen: kirjoita osoite kenttään Lähetä testi osoitteeseen (tyhjä = oma kirjautumissähköpostisi) ja paina Lähetä testi. Aihe alkaa merkinnällä [Testi].
- Paina Tallenna.
Palauta oletus ilmestyy, kun olet muuttanut tekstiä: se palauttaa alkuperäisen sanamuodon valitulle kielelle. Luettelon kytkin ottaa sähköpostin käyttöön tai poistaa sen käytöstä avaamatta sitä.
Jokainen sähköposti on samassa yksinkertaisessa asettelussa: otsikkopalkki, jossa on sivustosi nimi valitsemallasi otsikkopalkin värillä, ja valkoinen kortti tekstisi kanssa. Varauksen tiedot lisätään parhaiten tunnisteella {stay_table}, joka on valmis taulukko, jossa ovat viite, huone, päivät, hintarivit, kokonaissumma, maksettu ja loppusumma.
Vinkki: pidä jokaisessa vieraan sähköpostissa linkki {manage_url}. Siellä vieraat maksavat, peruvat, ilmoittavat saapumisaikansa ja täyttävät tietonsa.
Oma teksti kullekin kielelle
Jokaisella kielellä on omat tekstinsä. Vieraat saavat sähköpostit sillä kielellä, jolla he varasivat; itse syöttämissäsi varauksissa varauksen Sähköpostin kieli -kentän kielellä. Kielivalitsin luettelee englannin ja kaikki WordPressiin asennetut kielet (WordPressin Asetukset → Yleiset → Sivuston kieli asentaa ne).
- Niin kauan kuin et ole muuttanut sähköpostia jollakin kielellä, vieraat saavat JetBookInin oman käännöksen oletustekstistä (englanniksi, jos JetBookIn ei osaa kyseistä kieltä).
- Kun muokkaat sähköpostia yhdellä kielellä, tee sama muillakin kielillä – muut kielet pitävät oletustekstin, kunnes muokkaat niitä.
- Käyttöönottokytkin on myös kielikohtainen. Jos haluat lopettaa sähköpostin kokonaan, poista se käytöstä jokaisella käyttämälläsi kielellä.
- Tämän näkymän nimet, kuvaukset ja tunnisteiden nimet pysyvät ohjauspaneelisi kielellä riippumatta siitä, minkä kielen tekstejä muokkaat.
Polylangia tai WPML:ää käyttävillä sivustoilla myös sähköpostin huoneiden ja kohteiden nimet, saapumisohjeet ja linkit tulevat vieraan kielellä. Katso Monikieliset sivustot.
Lauseen näyttäminen vain tarvittaessa
Ympäröi teksti merkinnöillä {if tag}…{/if}, niin se näytetään vain, kun tunnisteella on arvo. Esimerkiksi oletusarvoinen Varaus vahvistettu -sähköposti sisältää:
{if check_in_time}<p>Check-in from {check_in_time}, check-out until {check_out_time}.</p>{/if}Jos et ole asettanut kohteelle sisäänkirjautumisaikaa, koko lause katoaa sen sijaan, että siinä lukisi ”Sisäänkirjautuminen alkaen ,”.
- Lohko säilytetään, kun tunnisteella on mikä tahansa arvo; se poistetaan, kun tunniste on tyhjä.
- Lohkoja ei voi sisäkkäistää: älä laita
{if}-lohkoa toisen sisään. - Tyhjiksi jääneet kappaleet poistetaan, joten tyhjiä välejä ei synny.
- Käytä editorin Teksti-välilehteä, kun ympäröit kokonaisia kappaleita, jotta tunnisteet ovat
<p>-merkintöjen ulkopuolella.
Hyödyllisiä: {if details_needed} (vain niin kauan kuin vieraan henkilötiedot puuttuvat), {if bank_details} (vain kun pankkisiirtoa odotetaan), {if check_in_instructions}, {if property_phone}, {if request_note}.
Yhdistämistunnisteet
Kirjoita tunniste aaltosulkeisiin, esim. {guest_name}, aiheeseen tai viestiin. Päivämäärät käyttävät WordPressisi päivämäärämuotoa ja vieraan kieltä; summat kirjoitetaan kahdella desimaalilla ja valuuttakoodilla (540.00 EUR). Tunniste, jota JetBookIn ei tunne, jätetään ennalleen, joten kirjoitusvirhe näkyy esikatselussa.
| Tunniste | Mitä se näyttää |
|---|---|
{site_name} |
Verkkosivuston nimi |
{guest_name} |
Vieraan koko nimi |
{first_name} |
Vieraan etunimi |
{ref} |
Varausviite |
{room} |
Huonetyyppi tai -tyypit |
{check_in} |
Sisäänkirjautumispäivä |
{check_out} |
Uloskirjautumispäivä |
{nights} |
Öiden määrä |
{guests} |
Vieraat, esim. 2 aikuista, 2 lasta; useammalla huoneella 2 huonetta, … |
{total} |
Kokonaishinta |
{paid} |
Maksettu summa |
{balance} |
Maksamaton loppusumma |
{details_url} |
Linkki vieraan henkilötietolomakkeeseen |
{check_in_instructions} |
Saapumisohjeet (kohde, huonetyyppi ja huone) rivinvaihdot säilyttäen |
{check_in_video} |
Linkki saapumisvideoon (huone, huonetyyppi tai kohde – tarkin niistä) |
{room_number} |
Varattu huone tai huoneet nimeltä, esim. Huone 12 |
{details_needed} |
Asetettu niin kauan kuin vieraan henkilötiedot puuttuvat (käytä muodossa {if details_needed}…{/if}) |
{balance_due_date} |
Päivä, jona loppusumma veloitetaan / erääntyy |
{hold_until} |
Aika, johon asti päivät pidetään varattuina (keskeneräinen varaus) |
{request_amount} |
Pyydetty summa (maksupyyntö) |
{request_note} |
Mitä varten maksupyyntö on |
{request_url} |
Linkki pyynnön maksamiseen |
{request_expires} |
Päivä, jona maksupyynnön linkki vanhenee |
{price_change} |
Uusi ja aiempi kokonaissumma sen jälkeen, kun henkilökunta muutti päiviä tai vieraita |
{refund} |
Hyvityksen summa (peruutukset) |
{penalty} |
Peruutusmaksu |
{manage_url} |
Linkki varauksen katseluun / hallintaan |
{card_deadline} |
Mihin asti vieras voi lisätä uuden kortin hylätyn korttitarkistuksen jälkeen |
{proof_url} |
Henkilökunnan linkki varaukseen, jonka tilisiirtokuitti ladattiin |
{verify_url} |
Linkki, jota vieras napsauttaa vahvistaakseen varauksen ilman verkkomaksua |
{book_url} |
Linkki huoneen varaamiseen uudelleen (sen sivu verkkosivustollasi) |
{pay_url} |
Linkki loppusumman maksamiseen |
{review_url} |
Linkki arvion jättämiseen: oma arviolinkkisi, jos asetettu, muuten oma arviolomakkeesi (Vieraiden arviot -moduuli), muuten varaussivu |
{property_name} |
Kohteen nimi |
{property_address} |
Kohteen osoite |
{property_phone} |
Kohteen puhelinnumero |
{check_in_time} |
Sisäänkirjautumisaika |
{check_out_time} |
Uloskirjautumisaika |
{map_url} |
Google Maps -linkki |
{registry_number} |
Rekisteröintinumero (esim. ΑΜΑ, CIN, NRUA) |
{stay_table} |
Varauksen yhteenvetotaulukko (HTML) |
{bank_details} |
Pankkisiirron tiedot (vain kun siirtoa odotetaan) |
{transfer_deadline} |
Päivä, johon mennessä pankkisiirron on saavuttava |
{transfer_amount} |
Pankkisiirrolla maksettava summa |
{review_score} |
Arvion arvosana asteikolla 1–10 (vain uusi arvio -sähköposti) |
{review_title} |
Arvion otsikko (vain uusi arvio -sähköposti) |
{review_text} |
Arvion teksti (vain uusi arvio -sähköposti) |
{reviews_url} |
Linkki Arviot-näkymään (vain uusi arvio -sähköposti) |
{document_title} |
Asiakirjan tyyppi ja numero, esim. kuitti ΑΠΥ-12 (vain kuitti- ja laskusähköpostit) |
{document_number} |
Asiakirjan numero (vain kuitti- ja laskusähköpostit) |
{document_url} |
Linkki asiakirjan katseluun / tulostukseen (vain kuitti- ja laskusähköpostit) |
Tunnisteilla kuten {request_amount}, {hold_until} tai {review_score} on arvo vain siinä sähköpostissa, johon ne kuuluvat; muualla ne ovat tyhjiä. Kun viesti lähetetään WhatsAppilla tai kopioidaan tekstinä, {stay_table} jätetään pois ja linkit kirjoitetaan muodossa teksti: osoite.
Ajoitus
Sähköpostit-välilehden alareunan Ajoitus-kortilla on oma Tallenna-painikkeensa.
| Asetus | Oletus | Mitä se tekee |
|---|---|---|
| ”Ennen saapumista” -sähköposti: päiviä ennen saapumista | 3 | Ennen saapumista -sähköposti lähtee vahvistetuille varauksille näin monta päivää ennen sisäänkirjautumista. |
| Saapumisohjeet: lähetä | 1 päivä ennen saapumista | Ei koskaan (pois), Saapumispäivänä tai 1, 2 tai 3 päivää ennen saapumista. |
| … klo | 10.00 | Kellonaika (sivustosi aikavyöhykkeellä), josta alkaen saapumisviesti lähtee kyseisenä päivänä. Tarkistus tehdään tunneittain, joten viesti saapuu tunnin sisällä. |
| Booking.comin ja Airbnb:n vieraat – Lähetä myös heille | Päällä | Alustojen vieraat saavat saapumisviestin alustan välitysosoitteen kautta. Poista valinta, jos haluat lähettää sen vain omille vieraillesi. |
| Loppusumman muistutus: päiviä ennen eräpäivää | 3 | Loppusumman muistutus lähtee näin monta päivää ennen loppusumman eräpäivää varauksille, joiden loppusummaa ei veloiteta automaattisesti tallennetulta kortilta. |
| Arviopyyntö: päiviä lähdön jälkeen | 1 | Arviopyyntö lähtee näin monta päivää uloskirjautumisen jälkeen. |
| Arviolinkki | Tyhjä | Valinnainen. Tyhjä = vieraat arvioivat majoituksensa omalla verkkosivustollasi (Vieraiden arviot -moduuli; varaussivu, jos moduuli on pois käytöstä). Aseta linkki, esim. Google-arviosivusi, jos haluat ohjata vieraat sinne. |
Esimerkki: kolmen huoneiston huvila Kreetalla
Vieraat saapuvat enimmäkseen iltapäivällä autolla Heraklionista. Hyvä asetelma: Ennen saapumista 5 päivää ennen (aikaa suunnitella ajomatka, mukana karttalinkki ja pyyntö ilmoittaa saapumisaika), Saapumisohjeet 1 päivä ennen klo 18.00 (avainsäilön koodi ja Wi-Fi tuoreena sähköpostissa edellisenä iltana), arviopyyntö 1 päivä uloskirjautumisen jälkeen. Kirjoita yleinen teksti (pysäköinti, Wi-Fi) kohteen saapumisohjeisiin ja kunkin huoneiston avainsäilön koodi kyseisen huoneen omiin saapumisriveihin; {check_in_instructions} yhdistää ne.
Lähettäjä, hälytysosoite ja otsikkopalkin väri
Avaa Asetukset-välilehti, osio Sähköpostit, ja paina lopuksi Tallenna asetukset.
| Kenttä | Oletus | Mitä se tekee |
|---|---|---|
| Lähetä ilmoitukset uusista varauksista osoitteeseen | Tyhjä (sivuston ylläpitäjän sähköposti) | Minne kaikki henkilökunnan sähköpostit ja hälytykset lähtevät. Yksi osoite; käytä jaettua postilaatikkoa tai edelleenlähetyssääntöä, jos useampi ihminen tarvitsee ne. |
| Lähettäjän nimi | Tyhjä (sivustosi nimi) | Lähettäjän nimi, jonka vieraat näkevät, esim. Villa Elia. Käytetään, kun lähettäjän sähköpostiosoite on asetettu. |
| Lähettäjän sähköpostiosoite | Tyhjä | Lähettäjän osoite. Tyhjä = WordPressin oma oletus (usein wordpress@yourdomain). Käytä omassa verkkotunnuksessasi olevaa osoitetta – sitä postilaatikkoa, jonka kautta lähetät kohdassa Lähtevä posti (SMTP). |
| Otsikkopalkin väri | #1c1a17 (JetBookIn-muste) | Palkki, jossa sivustosi nimi näkyy jokaisen sähköpostin yläreunassa. Valitse mikä tahansa väri tai valmis vaihtoehto – JetBookIn-muste, Violetti, Meri, Oliivi, Terrakotta, Paperi. Teksti muuttuu valkoiseksi tai tummaksi, jotta se pysyy luettavana. |
Lähtevä posti (SMTP)
Ilman tätä sähköpostit lähettää webhotellisi oma postitoiminto, ja monet webhotellit lähettävät postia huonosti: varausviestit päätyvät silloin roskapostiin tai eivät tule perille lainkaan. Kun Lähtevä posti (SMTP) on käytössä, kaikki sivustosi sähköpostit kulkevat sen sijaan oman postilaatikkosi palvelimen kautta – varausviestit sekä WooCommercen, WordPressin ja yhteydenottolomakkeiden viestit. Erillistä postilisäosaa ei tarvita. Vain ylläpitäjille.
Avaa Asetukset → Sähköpostit, valitse Lähetä sähköpostit oman sähköpostipalvelimeni kautta, täytä kentät ja paina Tallenna asetukset. Paina sitten Lähetä testiviesti minulle.
| Kenttä | Mitä kirjoitat |
|---|---|
| Sähköpostipalvelin (SMTP-palvelin) | Postilaatikkosi lähtevän postin palvelin, esim. smtp.hostinger.com, smtp.gmail.com (Google Workspace) tai smtp.office365.com (Microsoft 365). Sähköpostipalvelusi kertoo sen. |
| Salaus ja Portti | Useimmat palvelimet: TLS (STARTTLS) portissa 587. Jotkin käyttävät SSL-salausta portissa 465. Kun valitset salauksen, tavallinen portti täyttyy itsestään. |
| Käyttäjätunnus | Yleensä postilaatikon koko sähköpostiosoite. |
| Salasana | Postilaatikon salasana. Google- ja Microsoft-tilit, joissa on kaksivaiheinen kirjautuminen, tarvitsevat sen sijaan sovellussalasanan (luodaan tilin suojausasetuksissa). Se tallennetaan piilotettuna. |
Sähköpostit, joita muut lisäosat yhä lähettävät WordPressin keksitystä wordpress@-osoitteesta, lähtevät sen sijaan Lähettäjän sähköpostiosoite -kentän osoitteesta – useimmat sähköpostipalvelimet kieltäytyvät lähettämästä postia osoitteesta, joka ei ole niiden oma.
Vinkki: jos testi epäonnistuu, painikkeen alla oleva viesti on sähköpostipalvelimesi oma vastaus, esim. Could not connect to SMTP host (väärä palvelin, portti tai salaus) tai Could not authenticate (väärä käyttäjätunnus tai salasana). Viimeisin epäonnistunut viesti näkyy myös tällä kortilla.
Sähköpostiloki Pro
Osa JetBookIn Prota: ota Sähköpostiloki käyttöön kohdassa Asetukset → Moduulit. Lähetys oman postipalvelimesi kautta ja ilmoitus kolmen peräkkäisen epäonnistumisen jälkeen toimivat ilmankin.
Asetukset → Sähköpostiloki luettelee kaikki sivustosi lähettämät sähköpostit – JetBookInin, WooCommercen, WordPressin ja muiden lisäosien – uusin ensin: milloin, kenelle, aihe, mikä lisäosa viestin lähetti, lähtikö se sähköpostipalvelimesi vai webhotellisi kautta sekä Lähetetty tai Epäonnistui. Voit hakea vastaanottajan tai aiheen mukaan tai näyttää vain epäonnistuneet viestit.
- Avaa viesti (napsauta sen aihetta), niin näet tiedot ja epäonnistuneen viestin kohdalla sähköpostipalvelimen vastauksen ja itse viestin.
- Lähetä uudelleen lähettää epäonnistuneen viestin vielä kerran – esimerkiksi kun olet korjannut sähköpostiasetukset. Uusi yritys näkyy omana rivinään merkinnällä lähetetty uudelleen.
- Säilytä merkinnät (päivää): oletuksena 30; vanhemmat merkinnät poistetaan joka yö.
- Säilytä myös lähetettyjen viestien sisältö: oletuksena pois päältä, koska sähköposteissa on vieraiden henkilötietoja. Epäonnistuneiden viestien sisältö säilytetään aina (yhtä monta päivää), jotta ne voidaan lähettää uudelleen.
- Kun 3 sähköpostia peräkkäin epäonnistuu, saat siitä yhden viestin (enintään kerran päivässä). Se lähetetään webhotellisi omalla postitoiminnolla siltä varalta, että vika on sähköpostipalvelimessasi.
- Henkilötietojen poistopyyntö (WordPress → Työkalut → Poista henkilötiedot) poistaa osoitteen myös lokista.
Loki ei tallenna mitään viestien avaamisista tai linkkien napsautuksista.
Sähköpostit kirjanpitäjällesi
- Kuitit ja laskut Pro – Asetukset → Kuitit ja laskut: Kirjanpitäjän sähköposti ja Lähetä jokainen uusi asiakirja kirjanpitäjälle sähköpostitse. Jokainen uusi kuitti, lasku tai hyvityslasku lähetetään Kuitti / lasku (kirjanpitäjä) -pohjalla erillisenä sähköpostina – ei koskaan kopiona vieraan sähköpostista. Lähetä jokainen uusi asiakirja vieraalle sähköpostitse käyttää vieraan pohjaa.
- Kuukausiluvut Kreikka-paketti – Asetukset → Kreikan säädösten noudattaminen: Kirjanpitäjän sähköpostiosoite ja Lähetä kirjanpitäjälle joka kuukausi edellisen kuukauden varaukset ja ΤΑΚΚ-luvut taulukkoina. Lähetetään kunkin kuukauden 1. päivänä lähtöpäivän mukaan. Katso Kreikka.
Varmista, että sähköpostit tulevat perille
JetBookIn lähettää WordPressin kautta (wp_mail), joten se käyttää samaa kuin sivustosi. Monet palveluntarjoajat lähettävät postia oletuksena huonosti, jolloin varaussähköpostit päätyvät roskapostiin tai eivät tule perille lainkaan.
- Ota käyttöön Lähtevä posti (SMTP) ja lähetä postilaatikkosi palvelimen kautta.
- Lähetä omassa verkkotunnuksessasi olevasta osoitteesta (Lähettäjän sähköpostiosoite), samasta postilaatikosta, jonka kautta lähetät.
- Pyydä palveluntarjoajaasi tai verkkotunnuksesi tarjoajaa asettamaan verkkotunnukselle SPF-, DKIM- ja DMARC-tietueet.
- Lähetä painikkeella Lähetä testi testi Gmail- ja Outlook-osoitteeseen ja tarkista, että ne tulevat saapuneisiin.
- Katso sähköpostilokia silloin tällöin: epäonnistuneista viesteistä näkyy syy, ja ne voi lähettää uudelleen.
Tärkeää: jos testi ilmoittaa Sähköpostia ei voitu lähettää. Tarkista sivustosi sähköpostiasetukset (SMTP)., WordPress itse ei pystynyt lähettämään sitä – yhtään vieraan sähköpostia ei lähde ennen kuin tämä on korjattu.
Kysymyksiä
Poistin sähköpostin käytöstä, mutta saksalaiset vieraat saavat sen yhä.
Kytkin on kielikohtainen. Valitse kielivalitsimesta saksa ja poista sähköposti käytöstä myös siellä.
Voinko lähettää saapumisohjeet aiemmin kuin 3 päivää ennen?
Et automaattisesti; vaihtoehdot ovat saapumispäivä tai 1–3 päivää ennen. Kirjoita aiemmin lähetettävät saapumistiedot Ennen saapumista -sähköpostiin, jonka päivät voit asettaa vapaasti – tai lähetä saapumisviesti käsin varauksesta milloin tahansa.
Voinko käyttää samoja ohjeita kaikille huoneistoille ja eri ovikoodia kullekin?
Voit. Kohteen saapumisohjeet sekä kunkin huonetyypin ja kunkin huoneen omat rivit yhdistetään yleisestä tarkempaan tunnisteessa {check_in_instructions}.
Miksi Booking.comin vieras ei saanut vahvistussähköpostia?
Alusta vahvistaa omat vieraansa. JetBookIn lähettää heille vain saapumisohjeet, henkilötietopyynnön ja itse lähettämäsi viestit.
Voiko useampi ihminen saada uusien varausten sähköpostit?
Hälytysosoitteita on yksi. Käytä jaettua postilaatikkoa tai sähköpostipalvelusi edelleenlähetyssääntöä.
Voinko muuttaa päällekkäisiä varauksia tai kalenterin synkronointia koskevia hälytyksiä?
Niiden sanamuoto on kiinteä ohjauspaneelissa. Kehittäjä voi ohittaa pohjat admin-conflict, admin-sync-failing ja admin-late-payment kopioimalla ne kansioon yourtheme/jetbookin/emails/.
Muutin sähköpostia ja haluan nyt alkuperäisen tekstin takaisin.
Avaa se ja paina Palauta oletus.